闵行区人才服务中心立足最优营商环境营造,做实人才服务载体建设,全力推动人才服务向基层、园区、企业延伸,开设街镇(工业区)人才服务专窗、企业人才服务站,打造出区内人才服务“旗舰店、外卖店、便利店、加盟店”的运作模式,建成“专业+灵活+便利”的“1+5+14+N”网格化人才服务载体(即1个人才服务中心,5个人才服务延伸受理点,14个街镇(工业区)人才服务专窗和N个企业人才服务站),实现人才服务从“最后一公里”到“最后100米”到“零距离”的飞跃,进一步提升企业和人才办事的便利度、体验度和满意度。
问需于企当好“店小二”。闵行江川企业人才服务站以“创智江川”品牌服务为牵引,通过“双线联动”开展以“人才政策进企业”为主题的服务活动,进一步扩大人才新政的知晓面、覆盖面、惠及面。针对重点企业上海骄成超声波技术股份有限公司提出的居转户业务落户难题,人才专员向企业相关负责人了解该员工的基本情况后,并根据人才落户预审退回理由,重新制定“一人一策”的人才规划方案,解决人才“关键小事”。
躬身入企当好“服务员”。闵行区虹桥企业人才服务站人才专员通过“线上联系+线下走访”的方式,为重点企业上海能源科技发展有限公司提供精准人才服务。在了解到企业员工大部分来自外省市,对《上海市居住证》积分办理以及人才落户需求较大,人才专员主动为企业和人才提供一对一的政策答疑和指导,分享最新人才政策信息,建立《企业人才成长手册》,制定“一人一方”的人才规划方案,进一步提升政策供给的精准度和时效性。
畅通渠道当好“贴心人”。闵行华漕企业人才服务站人才专员主动靠前将最新的人才政策送至中建六局华东建设有限公司,让新迁入的企业及时了解政策、用好政策。在走访过程中,人才专员为企业提供落户方面的服务指南等手册,推荐企业关注“乐业闵行”微信公众号了解人才政策的最新动态,并在现场手把手教经办人员操作演示,让经办人员熟悉人才落户申办流程。
下一步,闵行区人才服务中心将进一步把服务人才的窗口前移,有针对性地助力企业加速发展,把人才服务工作做活做实做强,切实为创新产业和区域经济发展提供坚实的人才支撑。