打造“指尖城管”提升市容管理水平
发布时间:2022-11-07 来源:合肥高新技术产业开发区 发布开发区:合肥高新技术产业开发区
针对城西桥辖区范围内流动摊贩不断反复的特点,城西桥城管中队创新工作机制,积极探索辖区内流动摊贩管理方法新路径,提升城西桥中心辖区范围内的城市管理工作水平。
一是聚焦“沟通不畅”,为了扎实群众基础,与商户建立和谐的关系。城西桥城管中队积极探索,建立了“城管+商户”微信群,执法队员与商户可以在微信群里互动,就辖区市容市貌管理共同关心的问题进行探讨,实现城管、商户“微互动”,及时为群众及商户答疑解惑,并积极引导、鼓励商户们自觉遵守《市容和环境卫生管理条例》、“门前三包”责任制等城市管理相关规定,以贴心的服务为商户解决难题,通过“指尖”架起良好的沟通桥梁。
二是聚焦“问题反复”,如何创新辖区市容市貌管理和执法的方式,打破辖区市容市貌管理“整治-反弹-再整治-再反弹”的怪圈,推动城市市容市貌管理向城市市容市貌治理转变,是萦绕在每个城管人心头的大事。在“城管+商户”微信群的统一约定和自我约束下,一些路段的商户自律性有了明显好转,一些临街的商户即便在早上经营的高峰时段,商户都能做到规范经营,并保持好自己门前的环境卫生。微信群管理模式初见成效,通过微信平台,将辖区市容市貌管理从“城管中队管理”向“群众人人管理”转变,辖区市容市貌管理的活力大大增加。
截至目前,通过微信群管理,城西桥城管中队对30处流动摊贩进行宣传教育,给商户群众解疑答难50多个问题,辖区市容市貌治理效果得到极大的提升。