近日,县中医院针灸推拿康复科收到两面来自患者送的锦旗。“爱心呵护 尽职尽责”“医术精湛为病患 ,精心照顾爱如亲”,红色锦旗上简短的几个字,却是患者和家属对县中医院无陪护病房管理模式、医护人员以及护理员团队最大的认可。
今年7月,我县率先在全市试点推广“无陪护病房”,在县人民医院和县中医院设置无陪护病房床位80余张,培训专业护理员120名。作为一种全新、现代的医疗服务形式,“无陪护病房”管理模式将患者家属从繁重的陪护中“解放”出来,由医生、护士、护理员等组成专业团队,为患者提供医疗、护理、康养、后勤保障等全程个性化服务。自该模式开展以来,已为近250名患者提供了专业“无陪护”照护服务。
据悉,其中一面锦旗来自金大伯和丁大伯。今年8月,两人前后入住“无陪护管理”整体照护病房。起初的入院阶段,两位大伯病情和情绪都不稳定。见此,医护人员和护理员团队格外上心,在精心治疗、照料的基础上,配上贴心的开导工作。如今,两位大伯身体状态明显好转,日日脸上挂着笑容。“真的特别感谢这里的医务和护理人员,对我们都很亲切,照顾得也很有耐心、很仔细。”丁大伯说,自己就像有了“临时的家人”。
同样,在无陪护病房内,精神状态持续向好的还有谢大伯。前期,因“脑梗死恢复期”入住进来后,谢大伯一直胃口较差,出现“夜间睡不着、白天精神差”的状况。目前,经过近6周左右的照顾治疗,谢大伯不仅夜间睡眠质量明显改善,胃口也好了不少。
“近3个月,我们也在持续对护理团队进行技能培训,不断完善服务细节,陪护质量和患者满意度都得到了很大提升。”县卫健局相关负责人介绍,接下来,该局也将在试点的基础上,在全县范围内进一步扩大“无陪护病房”管理的实施范围,助力打造更有温度、更专业化和人性化的医疗护理服务品牌,满足患者多样化需求。