近年来，盐都区全面落实灵活就业人员社会保险补贴“应知尽享”政策，积极推进灵活就业社会保险补贴“一件事”改革，通过“并联办理”“后台联办”“线上线下通办”的经办模式，实现“线上一网通、线下一窗办”，为困难群众提供更加优质、高效、便捷的服务。

　　抓住核心环节，办理流程标准化。编印《社保补贴“一件事”办理指南》，将灵活就业社会保险补贴涉及的失业登记、就业困难人员认定、灵活就业人员社保补贴申领、灵活就业人员参保登记以及社会保障卡申领等5项关联业务打包成“一件事”并联办理，凡符合规定的就业困难人员只需提供居民身份证就可当场办理社保补贴事项。

　　实行并联审批，办理环节一体化。组织人社、公安、民政、税务、残联等部门，建立“一窗受理、后台审批、限时办结、信息共享”部门联审机制，在大厅设立“社保补贴综合专窗”，群众可通过大厅综合窗口或江苏智慧人社网办大厅、江苏智慧人社App申请，综合专窗的工作人员受理材料后，通过与市场监管、发改、教育等部门数据共享，后台比对查询后，能办理的立即办，不能办理的全程帮办代办，减少群众跑腿，方便群众办事。同时，群众提交业务申请后，可通过江苏智慧人社网办大厅或江苏智慧人社App实时查询业务经办进度。

　　强化业务管理，督察督办制度化。“灵活就业人员社保补贴一件事”业务涉及人群多，群众关注度高，办不好、办不实，就会造成不良社会影响。为此，该区制定“社保补贴一件事”巡查督办制度，定期督查群众申请、材料受理、审批进度、回复反馈等情况，严格落实从业务受理、业务初审、业务复审到补贴发放等环节的规定办结时限。今年1-9月份，受理就业困难人员认定申请3616人，实际认定3549人；受理灵活就业社保补贴申领2691人，实际审批2680人；实现群众“0”投诉，服务评价率、群众满意率100%。