今年以来,泉山区司法局始终坚持以人民群众为中心,立足司法行政职能,坚持聚焦重点、精准发力,着力打造服务民生品牌,全面提升服务质量,扎实做好法治便民利民各项工作。
常态化开展“大走访”,搭建干群“连心桥”。区司法局成立以局党组书记为组长的大走访领导小组,相继开展“大走访大排查大整治”“大走访提升满意度”“大走访援法议事社区行”等走访活动24场次,通过走访,与群众零距离的交流沟通,倾听群众对司法行政工作的所想、所盼、所愿,积极收集、整理、反馈群众反映的问题,增进与群众之间的感情。通过大走访解决“老旧楼房安装电梯”“垃圾分类”“小区环境整治”等群众关心的热点难点问题3500余件,化解居民矛盾纠纷5200余起。
推进公共法律服务体系建设,服务群众“零距离”。积极推进区-街道-社区三级公共法律服务体系建设。全区12个街道均建立了公共法律服务工作站,111个社区依托社区委员会全部建立公共法律服务工作室,全区构建公共法律服务实体平台率达100%。111个社区全部通过“政府购买服务”的方式聘请律师社区值班,实现专职律师值班常态化。每月社区顾问开展法律服务时间不少于8小时,每季度开展一次“法治讲堂”。社区法律顾问年度提供法律服务8000余人次、接访咨询3200人次,协助办理法律援助案件62件,参与调解案件521件。
实施法律援助“惠民工程”,应援尽援“暖民心”。把法律援助纳入政府民生实事项目,制定印发《关于做好2022年法律援助项目实施方案的通知》,对法律援助民生实事分解细化任务,明确建设标准和服务标准,规定完成项目任务时间节点。同时,将与民生紧密相关的事项纳入法律援助补充事项范围,对老百姓的法律援助申请应援尽援、应援优援。针对伤残病、高龄老人、未成年人、军人军属等提供预约服务、上门服务等个性化服务。对城乡低保对象、特困供养人员、无固定生活来源的残疾人、老年人、农民工等特定群体免除经济困难审查,对紧急案件实行先行受理、事后补办手续特殊处理程序,让每一名有需求的群众都能顺利感受到法律援助带来的“红利”。截至目前,全区共受理法律援助案件602件,法律帮助案件234件。
创新公证便民利民举措,公证为民“显温度”。实行公证首问负责精准服务,将公证服务关口前移,主动公开公证人员电话、微信,并把接受首次询问的公证人员定位为第一人责任人,“一对一”为群众提供耐心、细致的公证咨询服务,确保咨询事项一次解答清、提交材料一次告知全。扩大“最多跑一次”范围。对法律关系简单、事实清楚无争议、提交材料齐全的声明、委托等公证事项积极推行跑一次即办结的公证服务。截至9月底中旬,已开展公证“最多跑一次”2100余件,其他当日出证1000余件。
紧抓矛盾调处筑防线,提升群众“安全感”。积极践行新时代“枫桥经验”,坚持“调防结合、以防为主、协同作战”的工作原则,创新探索矛盾纠纷多元化解的“泉山经验”,实践形成以“前移审判关口,引入多元力量,追溯诉讼源头,及早化解矛盾”为主要内容的诉源善治模式,不断淬炼矛盾纠纷“发现在早、处置在小、消除在好”的“解扣”之功,取得明显成效,泉山区选送的《践行习近平法治思想 努力提高矛盾纠纷多元预防化解工作法治化水平》调研报告荣获省一等奖,泉山区被评为“江苏省争创全国法治政府建设示范市(县区)活动先进地区”。