在这次“一网通办”改革四周年宣传月中，闵行区行政服务中心于2022年10月21日开展了以“走近‘好差评’、了解‘好差评’”为主题的“好差评”回头看活动。为持续提升政务服务质量和窗口形象，扩大政务服务“好差评”推广力度，本次活动特别邀请了区人大代表、区政协委员、部分委办局、街镇社区事务受理服务中心相关业务负责人、区融媒体代表、企业及群众代表共同参与。

　　代表们首先集中参观了政务服务大厅，亲身体验了解大厅的窗口设置、主要职能，现场工作人员向代表们介绍了“一网通办”相关的基本情况，演示了线下大厅“好差评”评价过程，让代表们更加真切的体会到“好差评”的评价方式和功能。代表们还饶有兴致地参与了“一网通办”宣传月知识问答活动。

　　在随后座谈会上，中心详细介绍了“好差评”工作历史沿革、现状及其投诉流转、处置流程，还对“差评”典型案例进行了介绍、分析。代表们纷纷踊跃发言，对中心的各方面工作都表示了肯定，并就做好当前系统设置、人员培训、团队素质、大厅环境等软、硬件多方面工作提出了合理化意见建议，通过这种双向交流方式，为辖区代表们提供了解政府工作、反映心声的桥梁。

　　区行政服务中心党组书记、主任彭秀峰对代表们长期以来对“一网通办”的关心和支持表示感谢，同时指出：闵行区“一网通办”政务服务工作正在不断地提升，办事企业及群众都真实的感受到了“一网通办”带来的便利。但是改革的过程必然会伴随着各种问题出现，我们必须要通过更深化的改革，来逐项消除这些不断出现的问题。同时要充分运用“好差评”来反映问题，精准发力，以“好差评”为促进工作的重要抓手，持续优化政务服务，打造让企业、群众满意的政务服务窗口。