“没想到现在在家门口就能办理工伤待遇申领,太好了!”日前,拄着拐杖的张先生满心欢喜地从枫泾镇社区事务受理服务中心走出。以前,个人办理工伤待遇申领要到位于卫零路的市社保中心金山分中心,公交车单程就得1个多小时,着实奔波。现在,张先生只需从家步行十分钟到镇社区事务受理服务中心,就能完成全部申领流程,真真切切体验了社保业务办理的便捷与舒心。
近来,随着市社保中心“走流程”工作的持续深入,上海市社会保险事业管理中心金山分中心党支部在“共筑社保同心圆”的引领下,积极发挥两支志愿者服务队作用,依托党建特色项目“无微不至365”,以“微倾听”了解百姓需求、以“微思考”谋划推进方案、以“微指导”对接社区服务,针对27项下沉社区的个人社保业务开展全方位“体检”。党员先锋队牵头、团员青年共同参与,通过对社区骨干进行业务培训、开展工作情况交流座谈、实施分中心现场跟办、编写27项下沉业务实务手册、落实行风监督员实地走访等方式,加强与街镇社区事务受理服务中心的合作关系、提升社区社保服务的专业化与精细化,真正打通社保政务服务的最后一公里,让老百姓在家门口就能办理更多社保业务、享受更多社保服务,让老百姓切实感受到社保服务的速度和温度。
同时,金山分中心党支部持续落实“党建与业务相融合”的要求,推进“人社服务快办行动”,精简服务要件、简化办事流程,积极实行“一网办”“一窗办”“无证明”等措施,不断优化办事流程,让信息多跑路、群众少跑腿。近期,灵活就业者朱女士在吕巷镇社区事务受理服务中心,顺利完成社保个人账户中信息的调整。“原本,我以为这是一项特别复杂的业务,可能要跑好几趟,但没想到在家门口半小时就办成了。”朱女士惊喜地说。
此外,金山在对外接待中,积极践行“以人为本、依法经办、敬业奉献、追求卓越”的社保理念,携手街镇社区事务受理服务中心,在推进“退休一件事”、民政3.0系统与金保二期子系统融合等重点工作中,密切合作、共同促进,开展“民政系统操作调研”“微指导”结对互学互助等活动,让社保服务与老百姓零距离、零时差。