“卫生间装上扶手，避免了不少隐患，这样就安全多了！”10月25日上午，招宝山街道残疾人专职委员张立忠专门来到残疾人住户朱阿姨家查看无障碍改造情况。“没想到不用出门就把我们的难题解决了，真是太感谢了！”行动不便的朱阿姨和身患耳疾的老伴看着新安装的无障碍扶手，一脸笑意。

　　这样的服务得益于“浙里无碍”多跨应用构建无障碍服务圈。作为我区率先上架的数字化项目，依据残疾人家庭无障碍改造和“净居亮居”等文件精神，瞄准残疾人的痛点、难点，融合“线上申请+线下改造”，提供了地面、墙面、卧室、厨房、卫生间等10个方面的改造服务，为持证残疾人家庭环境无障碍改造提供数字化支撑。

　　“从前处理残疾人住户的需求，我都要拿笔手写记下来，然后骑着车送到相关单位去上报，过程又慢又繁琐。”负责招宝山街道残疾人帮扶工作十余年的张立忠对于数字化应用平台上线所带来的便捷，他有着最直观的感受，“像朱阿姨一家的需求，我都是在‘浙里无碍’上填报申请，对于残疾人群体来说，这个应用节省了时间、体力，让他们实实在在享受到了数字化带来的服务，提升他们的生活品质。”

　　2022年我区共有50户残疾人家庭需要进行无障碍改造研判，借助“浙里无碍”多跨应用场景项目，原进度需要1个月时间才能完成的项目，在应用相关系统后，缩短至7个工作日，需求匹配率提升至90％。

　　为进一步发挥“浙里无碍”多跨应用的作用，区残联专门成立了专班小组，反复分析、破解因残疾人家庭无障碍改造的政策调整和推广应用中遇到的难题，通过优化服务功能，全面推动应用场景落地见效。同时，还与住建局、民政局等各级部门展开跨部门联动，整合相关数据，根据残疾人家庭实际需求制定计划、方案。这一工作还获得省市相关职能部门的认可。9月初，宁波市智慧城市建设工作领导小组办公室发布宁波大数据与智慧城市简报，对我区“浙里无碍”多跨应用场景项目建设进行了通报及推广。目前，该项目已被省残联赋予镇海“一地创新、全省共享”最佳应用，并且在温岭、长兴、松阳等地推广。

　　“区残联始终致力于让城市更有品质、更有温度。接下去，我们要继续挖掘需求问题，优化功能，推进助残服务数字化改革工作，进一步迭代升级‘浙里无碍’多跨应用场景，帮助残疾人群体更好地融入社会，实现共同富裕。”区残联相关负责人表示。