“您觉得工作人员办事态度怎么样？对服务满意么？”

　　连日来，北臧村镇监察办公室，采取直奔窗口、不亮身份、不打招呼、模拟办事的方式到北臧村镇政务服务中心及村级政务服务站开展暗访，通过监督来推动政务服务作风建设再提升、服务再优化，确保为群众提供优质高效的政务服务环境。

　　为了提升北臧村镇营商环境，根治形式主义、官僚主义、严防吃拿卡要等问题，北臧村镇监察办公室多次开展政务服务领域明察暗访工作，紧盯政务服务窗口人员工作纪律、服务态度、服务质量、服务效能方面可能存在的问题，通过检查人员在岗在位状态、现场访问办事群众、随机抽取已办件服务对象进行电话回访等多种形式，对政务服务作风建设情况进行了全面检查，对检查中发现的问题及时反馈政务服务中心进行整改纠正，切实营造积极作为、规范有序、廉洁高效、便民利民的政务服务环境。

　　“我们将坚持把维护百姓利益，保障营商环境作为监督监察的重要内容，在以后的工作中，会进一步创新监督方式，对破坏营商环境的行为零容忍，着力打造优质、便民、利企、高效的政务服务环境，让办事群众真真切切感受到政务服务的变化”。北臧村镇党委委员、纪委书记杨义朋纪表示，将持续发挥纪检监察的“前哨”作用，聚焦政务服务中的堵点、痛点、难点，真正打通优化服务“最后一公里”，切实解决群众“急难盼愁”问题，确保政务服务工作更加务实便民。