为深入贯彻落实市第十二次党代会精神,以更多实招、硬招、新招开创行政审批工作新局面,西青区政务服务在全市首创“行政许可样板间”,为企业群众提供更便捷的办事体验。
“80后”姑娘薛君梦想在西青区创业,想开口腔门诊的她在查阅相关申办手续的时候犯了难,各项流程不知道该怎么具体操作。
了解到她的诉求后,西青区政务服务办的工作人员带她来到了“行政许可样板间”参观,在这里,工作人员把设想的口腔门诊场景落“实”了起来。
西青区审批局社会事物审批一科科长王召晶说:“行政许可样板间,把办起来相对复杂的许可,通过视频、平面图还有资料样板的方式给办事群众提供一个样板。视频是展示一个正在经营的成熟的场所是什么样子,有一个整体的印象;平面图就是在布局中或者施工中有哪些细节是需要注意地,后期施工的过程中不出现误施工和返工的现象;资料样板主要是提供一个模板,按照模板填写就可以了。通过这些样板让办事群众更快捷?迅速完成资料准备,现场装修、布局、验收,为群众节省大量的人力成本和经济成本。”
“行政许可样板间”的上线给企业与群众提供了可借鉴、可引用的模板,直观、清晰地向企业与群众展示了经营场所布局和相关要求,方便企业与群众在经营场所筹建时做到心中有数,有效解决企业与群众“不懂、不会”等现实问题。
群众薛君说:“有工作人员介绍我们来到办理口腔门诊的行政许可样板间,看到了办理口腔门诊平面图一目了然。工作人员也通过视频进行讲解,我们知道了办理所需要准备的材料,回去准备好,赶紧来办理。”
天津西青萱禹辰中医门诊部院长李振辉申请办理的口腔门诊已经顺利开张,用他的话说:“行政审批样板间”让审批的速度“提”起来了。
天津西青萱禹辰中医门诊部院长李振辉说:“参观了口腔门诊样板间,看了视频,看了样板间的实体店。我们从审批到成功增设口腔科,总共用了一周的时间。原来办理口腔门诊审批需要3—4周的时间,现在一周的时间就能审批完。”
目前,西青区政务服务办已为口腔门诊部和民办幼儿园这两个审批事项制作了样板间参考视频,后面西青区也将持续扩大样板间种类,为企业群众提供更直观、更便捷的办事体验。
王召晶说:“口腔门诊是标准比较粗是一个框架式的标准,好多细节标准没有提。民办幼儿园的标准比较细标准有11页,一看就特别容易蒙。以往这两个行政许可在验收中都有返工的现象,我们就有了推出样板间的想法。”