为更好地讲好“天下兴亡，匹夫有责”的千灯故事，生动展现千灯党员干部拼搏奋进、锐意进取、砥砺前行的靓丽风采，献礼党的二十大。值此建党101周年之际，推出“先锋访谈·对话”系列，在面对面讲述中，激励全镇党员干部以更加饱满的精神面貌、更加务实的工作作风为昆山打造“社会主义现代化建设县域示范”聚智献力。

　　史文元，男，中共党员，千灯镇财政和经济发展局副局长。1995年至2016年任石浦镇孟泾村会计、千灯镇石北村会计、劳动保障所副所长、综治办副主任、信访办主任、司法所党支部书记、国安办主任、石浦村党总支书记，2016年至2020年任劳动和社会保障所所长；2020年至今任千灯镇财政和经济发展局副局长。曾荣获昆山市“百佳”调解员、昆山市信访工作先进个人、苏州市禁毒工作先进个人等荣誉。

　　请问今年在疫情影响下，财政和经济发展局是如何助企纾困，稳就业保用工，助力企业复工复产的？

　　我们始终坚持将“稳就业”“保用工”摆在突出位置，第一时间成立以党员为骨干的用工保障专项工作小组，用心用情为企业纾困解难，保障企业人力资源供给：一是点对点运送务工人员返岗，采取“省际包车、点对点、一站式”劳务输入模式，协助企业从疫情相对平稳、在昆就业人员较为集中的甘肃、河南、云南等地组织人员返工，完成省际包车8批次，运送440余人返岗。二是拓展线上线下招聘渠道，线下举办12场以“就业帮扶真情相助”为主题的专场招聘会，涉及重点企业63家，岗位150余个，需求人数2300余人，达成就业意向190余人；线上积极搭建用工保障公共就业服务平台，为企业发布招聘需求信息、为求职者在线登记提供便利，高效快速帮助求职者和企业进行匹配，助力求职者精准就业。三是“搭桥、蓄水”搭建跨区域人力资源平台，今年组织怡合达、日月新、石梅3家重点企业赴外进行人力资源基地开发和技能人才储备，有效满足企业用工和技能人才培养需求。

　　技能人才是促进产业升级、推动创新发展的宝贵资源，对稳定就业岗位、减少员工流失具有积极作用，请问财政和经济发展局是怎样推进技能人才培养工作的？

　　为进一步提升技能人才队伍建设水平，我们通过发挥书记“领雁”作用，党员带头作用，成立技能人才先锋队，积极推进技能人才工作。一是主动服务，提质增效，聚焦企业人才培养需求，开展“暖心访”走访活动，同时深入企业宣讲技能人才政策红利，为企业发展送去“及时雨”。二是主动对接，稳步推进，结合企业实际情况，进行技能人才工作“一对一”精准服务，“点对点”把脉问诊，指导企业做好技能人才等级认定工作。三是在搭台摆擂中以赛促训、以赛促学、以赛育才，每两年举办一期技能大赛，为广大技能人才切磋技艺、交流技能创造条件。目前，全镇已有17家企业获得等级认定资格，已培养高技能人才834人，10家企业申请岗位技能提升补贴，涉及金额640.64万元。

　　近年来，受疫情影响，企业经营效益下滑，劳资纠纷处于高位运行的状态，请问财政和经济发展局是如何做好纠纷调处工作的？

　　为进一步优化劳动保障维权服务质量，让劳动者维权更高效、更畅通、更舒心：一是畅通投诉渠道，成立以“前台受理、中台分流、后台经办”为服务模式的劳动保障维权服务中心，及时受理交办各类纠纷诉求，确保按时办结。二是推动关口前移，主动深入排摸困难企业，在靠前服务中指导企业妥善处理各类劳资纠纷问题。三是确保纠纷及时处置，分级制定劳资纠纷调处预案，一旦出现劳动关系群体性突发事件，根据相应程度，第一时间明确责任、现场介入，将隐患排除在萌芽状态。今年以来，受理工伤申报400余起，工伤鉴定180余起，各类涉及劳资纠纷近2000起，劳动争议仲裁案件90余起，有效维护了职工权益。

　　今年昆山市提出实现“15分钟医保服务圈”省、市示范点11个区镇全覆盖的年度目标，请问我镇是怎样建设“15分钟医保服务圈”市级示范点的？

　　一是优区域功能，提升服务速度，服务大厅设置了引导咨询区、自动叫号区、柜台受理服务区、24小时自助服务区等功能区，专项打造母婴室、休闲阅读等候休息区，从人文关怀、安全有序上满足居民的特殊需求，为前来办事的居民提供更优质的服务。二是强专业技能，提高服务质效，组织开展各项医保业务培训，着力培养素质优良、业务精湛、作风过硬的业务型骨干，让学政策、钻业务、强技能、优服务成为每一位业务人员的行动自觉。三是拓服务渠道，延伸服务触角，开展帮办代办、容缺受理、延时办理等创新服务，积极引导群众从“窗口办”向“网上办、掌上办、自助办”迭代转型，打通医保服务“最后一公里”。今年以来，受理医疗报销业务近1000笔，总计金额280余万元，受理职工生育报销270余笔，总计金额80余万元。