颍泉区税务局在做好疫情防控工作的同时坚持“线上服务”不打烊，致力打造线上平台“问办协同”，进一步提升服务质效为企优环境为民办实事。

　　区局积极依托纳税服务QQ群、微信群，配齐配强税务青年骨干力量，按日推送税费服务政策，通过远程辅导、在线答疑，精准推送“非接触式”办税操作、线上业务办理流程,实现疑难问题“屏对屏”“键对键”指导。开通热线咨询电话，保证咨询电话有人接听。每天安排业务骨干驻厅值班，负责线上受理各类线上业务，保障终端正常使用。设专人专岗受理电子税务局后台业务，确保线上申请受理即办、当日办结。利用直连互动平台向辖区内纳税人缴费人发送线上服务流程、温馨提示，让纳税人缴费人减少外出风险。在此基础上，区局还组织人员利用QQ远程辅导解决纳税人缴费人线上难题，改“手把手”“面对面”为“不见面”“帮你办”，让纳税人缴费人真正实现居家办税。