日前，刚获得全国“人民满意的公务员”荣誉称号的王偲昊，又收到了一面特殊的锦旗。

　　“人民公仆，情系百姓”，这面特别的锦旗，是旧改地块居民吴阿伯和妻子为了向旧改指挥部表达谢意，特意赶了两个小时的路程送来的。

　　王偲昊是区住房保障和房屋管理局房屋征收科（拆迁管理科）科长，长期奋斗在旧改一线，主要负责旧改基地收尾的相关工作，见证了几万户居民告别蜗居圆梦新居，吴阿伯就是其中的一位。在这两年的工作里，来回吴阿伯家的路，王偲昊和他的同事走了不下十多次。

　　吴阿伯告诉记者，因为一些家中矛盾，房屋征收一直没有完成。为了帮助居民解开心结，王偲昊充分利用虹口区“3+X”调解机制，为吴阿伯解决难题。

　　“3+X”调解机制以科室、街道、征收事务所为主力军，再拉动法官、人大代表、“知心妈妈”团队等社会各方力量，共同参与旧改征收的各环节中，解决旧改居民的难事。

　　两年的时间里，在不断调查事实、理清头绪、温情关怀和吴阿伯的支持理解下，吴阿伯的难题终于得到了妥善处理，维护了自身合法权益。

　　谈到王偲昊做通居民思想工作的制胜法宝，他笑着说：“要始终保持真诚的心，真情对待每一位工作对象，才能让他们慢慢打开心扉、说出心里话。”

　　旧区改造被称为“天下第一难”，也一直是虹口最大的民生工作。多年来，王偲昊潜心钻研业务知识,通过优化机制、规范程序，不断提高旧改征收的“速度、温度、实效”，也用他的真心付出获得了全国“人民满意的公务员”称号。这份沉甸甸的奖项，王偲昊觉得既是一份荣誉，更多的是一种鞭策。

　　“旧改工作其实就是为人民谋幸福，这份工作肯定要继续持续下去，不断地改善好人民群众居住生活的环境。”王偲昊说。

　　旧改指挥部的墙上贴着“要以百姓心为己心，要以百姓难为己难”的口号，王偲昊将继续践行初心使命，以实际行动圆更多人的安居梦。