今年来，旌德县政务服务中心积极创新“窗口”服务新模式，通过打造一支专业能力硬、综合素养高的多层级帮办代办队伍，以精准、个性、高效、暖心的标准化服务，提高服务供给能力，打造优质政务服务环境，擦亮“帮办代办”服务品牌，提升企业群众的获得感和满意度。

　　建立帮办服务网络。该县政务服务中心市场局窗口推出“全领域全流程”帮办代办方案，组建“窗口导办+乡镇帮办+镇村‘四员’代办”的多层级帮代办队伍。建立“店小二”帮办群，推出事前“一次性”告知、事中“一对一”指导、事后“点对点”提醒的“一站式”服务制度。

　　简化帮办服务流程。全面梳理服务指南，制作服务事项申请流程PPT。对乡镇村级帮办代办队伍定期开展巡回业务指导及培训，提高业务素质，实现“你说我来办”极简服务。行政审批驾着“互联网+服务”这辆马车将大数据的综合效用得以充分发挥，同时，借助乡镇村多级代办等措施的推进，有效解决企业、群众往返奔波政务服务大厅、耗时费力等诸多不便。尤其是疫情防控期间，缓解了防控压力，最大限度地避免了企业、群众外出活动，降低了审批事项办理过程中的聚集感染风险。各层级帮代办点建立AB岗制度，及时解决企业登记方面的诉求，进一步提升企业便利度及群众的获得感。

　　优化帮办服务环境。通过微信公众号、政府官网、省市媒体及政务服务中心显示屏开展商事改革政策宣传，营造近商亲商氛围，增强政策透明度，提高群众参与度。同时，持续落实企业开办大礼包政策，为新设企业提供五枚公章免费刻制及免费邮寄递服务。2022年，该县在十个镇及较大村为民服务中心（站）设立了代办点，代办业务从企业登记逐步拓展至食品经营、药品零售、商标、知识产权等领域。