党的十八大以来，在工业和信息化部、天津市委市政府的坚强领导下，天津信息通信业以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实习近平总书记对天津工作提出的“三个着力”重要要求，贯彻新发展理念，推进网络强国战略，网络强市建设实现跨越式发展，5G应用扎实推进，用户获得感显著提升，网络数据安全不断强化，有力推进了数字天津、智慧天津建设，为天津社会主义现代化大都市建设持续赋能。
十年来，天津信息通信业在工业和信息化部、天津市委市政府的坚强领导下，始终保持奋发有为的精神状态和干事创业的拼劲闯劲，在改革创新中谋发展，在求真务实中显担当，通信基础设施建设实现跨越式发展，为推动经济社会高质量发展、满足人民美好数字生活需要发挥了积极作用。
加快建设一流“网络强市”。“十三五”期间，天津信息通信业相继完成“2046”“2557”基站建设工程，推进公共场所开放、降场租、占路占绿审批、旧楼区光纤接入、公共区域室分建设、用电“转改直”等工作，取得了显著成效。继2014年入选首批“宽带中国”示范城市后，2021年天津市入选全国首批“千兆城市”。固定宽带由2013年的3.47Mbps提升至2021年的64.33Mbps；移动宽带由2017年的18.39Mbps提升至2021年的64.9Mbps，2021年在全国范围内实现乡级（含）以上行政区5G覆盖率达到100%，农村区域已基本实现村村通5G。
共建共享从行业内共享实现跨行业共享。持续推进通信基础设施共建共享，从开始的基站、线杆、管道共享，到重点场所通信设施和室分系统的共建共享，从行业内共享到与社会共享，深度和广度不断拓展。深入推进高铁、地铁、机场和商务等场所电信基础设施共建共享，推进通信、电力设施共建共享，构建了覆盖全市的智能换电网络，有力满足了外卖和快递行业的动力需求。同时，通信基站与气象、生态环境、交通等部门共享，加快实现“通信塔”和“社会塔”相互赋能。
5G﹢工业互联网稳步推进。从“互联网﹢”行动计划到“5G﹢工业互联网”512工程和5G应用“扬帆”行动计划，天津市打造5G车联网、5G智慧港口和5G智慧医疗等100多个典型应用场景，建立了3家安全创新示范中心，推动天津紫光云、中汽研、长荣科技等工业互联网二级解析节点建设和应用，截至2022年上半年，累计标识注册量为30.79亿个，累计接入的企业节点数量为351家。目前天津市有50个市级5G应用试点示范项目、4个5G应用项目入选工信部工业互联网试点示范。
标杆项目赋能明显。“天津港5G﹢智慧港口”项目在世界移动通信大会（MWC2022）上荣获“互联经济最佳移动创新奖”，成为全球首个获此殊荣的智慧港口项目。天津港北疆港区C段智能化集装箱码头成为全球首个“智慧零碳”码头。天津移动和华为的联合创新项目——GREEN 5G在MWC2022荣获“最佳促进气候行动移动创新奖”。天津联通5G智慧港口项目荣获第四届“绽放杯”5G应用征集大赛标杆赛金奖。
宽带提速降费提升用户指尖上的幸福感。开展“双G双提”和“同网同速”行动等，截至2022年7月，500Mbps及以上用户占比为40.33%，5G用户占比为28.08%，在全国排名第十三位。“双千兆”用户占比逐年提升。移动数据流量平均资费从2015年的48.13元/G下降到2022年6月底的2.1元/G，降幅在95%以上；固定宽带平均资费从2017年的0.9元/（户·M·月）下降到目前的0.27元/（户·M·月），降幅达70%，用户指尖上的幸福感不断提升。
携号转网促服务，广大用户享便利。2010年11月天津被列为全国首批双向携号转网试点城市，经过十多年的携号转网探索，为全国电信监管贡献了“天津智慧”。自2019年携号转网正式实施以来，天津市1小时携号转网率与申请通过率始终保持在全国前列。截至2021年底，累计携号转网数为152万，1小时携号转网成功率常年保持在99%以上。
推进数字乡村建设、通信适老化服务。推进数字乡村建设，开展助农直播、推广优质农产品和乡村特色旅游、农村高效治理等各项工作。大力开展加强农村网络日常维护，保障用户正常使用专项整治工作。农村基站平均退服时间缩短26.2%，故障申告平均处理时间缩短30%。2021年，为100多万老年用户提供便捷的人工服务，针对残障人士、老年人等特殊群体推出爱心卡、孝心卡等支残助老专属资费。
“放管服”改革激发市场活力。落实“一制三化”审批制度，持续开展“双万双服”工作，逐步全面推行审批“全程网办”，电信业务经营许可审批时限缩短75%、非经营性互联网信息服务核准时限缩短50%，以打通企业发展痛点、难点为重点，激发市场活力。截至2021年底，天津市已发放增值电信业务许可证1370个，比2011年底增长461%。
降成本促发展，优化营商环境。开展“双随机、一公开”检查和“剑网”联合检查工作，营造清朗网络空间。开展APP专项整治，对80款违规收集个人信息的APP进行责令整改，并责令下架10款APP。三年来，持续落实“推动中小企业宽带和专线平均资费降低10%”的任务，前两年已超额完成，2022年正在按计划推进中。
发挥通信行业优势，助力疫情防控。发挥通信大数据作用，实时、准确、全面地为疫情防控提供强有力的决策支撑，有效支撑天津市对疫情防控精准施策。今年上半年，组织三家基础电信运营企业推送涉疫政策告知短信2.87亿条。为天津市核酸检测信息系统、健康码系统、区疫情防控指挥部等重要系统和场所提供通信保障。
加强网络数据安全管理，提升安全防护能力。十年来，全行业充分认识“没有网络安全就没有国家安全”，坚持总体国家安全观，贯彻落实《通信网络安全防护管理办法》、通信网络分级防护等要求，制定公共互联网网络安全威胁处置办法和突发事件应急预案等相关制度，圆满完成党的十九大、新中国成立70周年、建党百年活动等保障任务。
纵深推进电信网络诈骗防范，守住百姓的“钱袋子”。全行业坚持发展要安全，守护群众的“钱袋子”。持续完善警通联动机制，压紧压实行业主体责任，深化源头治理，持续开展“断卡”行动，推广“一证通查”。持续推进防诈系统建设，发挥技术手段支撑作用，向公安机关推送预警信息256.05万条，劝阻53.44万人次，避免群众财产损失达100亿元以上。
雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。信息通信业技术飞速发展，应用层出不穷，高速泛在、集成互联、智能绿色、安全可靠的新型数字基础设施，将为制造强国、网络强国、数字中国建设夯实发展基础。未来已来、远方不远，行而不辍、未来可期！
天津电信协助天津海尔建成全球首个兼容全自动波轮、滚筒洗衣机柔性生产的5G互联工厂，图为厂区内5G无人驾驶夹抱叉车。
党的十八大以来，中央出台一系列促进网信事业发展与繁荣的新政策、新举措、新实践，推动中国从网络大国向网络强国加速挺进。十年蝶变，天津电信始终坚守“人民邮电为人民”的初心，扛起通信央企的铁肩担当，踔厉奋发，全面实施“云改数转”战略，打造服务型、科技型、安全型企业，让企业服务更加智能、用户体验更加舒适，在助力网络强国、数字社会建设的道路上阔步前行。
“光进铜退”设施升级。2013年，“宽带中国”战略打响，首次将宽带网络与水、电、路并列，定位为新时期战略性公共基础设施，天津电信枕戈待旦，大力推动宽带提速，从2017年规模部署10G PON网络，接入带宽实现十兆到百兆再到千兆的指数级增长，小区经常闪现电信装维人员往返于楼梯间、向用户家中铺设光纤的忙碌身影。目前天津电信已完成457.35万个家庭的千兆覆盖，总覆盖率达83%，超高速率光纤成为千家万户的标配。
从语音通话到万物智联。2013年4G牌照发放，“流量为王”的移动互联网时代呼啸而至，天津电信的建设重点从3G快速向4G转移，彼时下载速率最高为100Mbps。2019年6月，天津电信启动5G建设，经过四年的超常规建设与共建共享，目前天津电信5G基站达15968个，已实现市区连续覆盖、重点乡镇热点覆盖，网络正式迈入“双千兆”时代，为万物智联提供了更便捷高效的“信息公路”。
云网融合构建数字底座。2020年，全球核心都市圈规模最大、技术最先进的云基础设施之一——中国电信京津冀大数据智能算力中心在武清开工，2022年底8个数据中心投产后将具备2.8万机架上架条件，达到34万台服务器的算力，抢占数字经济时代先发优势，带动5G、区块链、人工智能、大数据、车联网等产业深度融合，成为京津冀数据应用产业平台和信创基地，为区域高质量发展提供强大的智慧引擎。
“5G﹢X”驱动产业升级。天津电信深耕5G﹢工业互联网领域，推动数据采集、MES生产制造执行、安全生产管理、协同研发设计、远程设备操控等数字技术进入工厂管理核心环节。2019年，天津电信协助天津海尔建成全球首个兼容全自动波轮、滚筒洗衣机柔性生产的5G互联工厂，产品设计速度提高50%，缺陷减少26%，单位能耗降低18%，成为工业互联网发展的里程碑之一，入选全球“灯塔工厂”。
上云用数赋智。天津电信充分发挥天翼云国家云自主创新的业务优势、云网融合及专注安全的技术优势，携手天津国资云科技有限公司建设天津市国资专属云，推动全市国资企业统一上云，提供企业数字化转型、信息化升级的整体服务。
十年巨变，十年躬耕。天津电信及时响应新时代的召唤，加快转型创新和技术迭代，积极助力传统产业升级和民生事业提质，赋能经济高质量发展，为践行数字时代人人都能享有美好信息生活的使命锲而不舍、笃行不怠。
十年前，3G时代的网络速率以k为计，智能手机刚刚在社会大众中普及；十年后的今天，天津移动已实现天津市移动5G网络全覆盖，峰值速率可达每秒1GB以上，是十年前的百万倍。十载光阴如梭，见证了天津移动跨越式的发展。十年之间，天津移动秉承红色通信基因，始终不忘初心使命，坚持“以人民为中心”的发展思想，砥砺奋进，务实创新，竭诚服务，须臾不辍，以十年的时间匠心构筑“未来城市”之梦，以数智力量“点亮”智慧津城。
通信网络是基础设施建设的重要一环。十年来，天津移动积极承担央企责任，落实“网络强市”政策部署，累计投入超220亿元用于天津地区通信网络基础设施建设，大力建设千兆引领的宽带全光网络，积极布局大数据中心等新型设施，为天津市经济社会发展提供一流的基础网络支撑，也给市民生活带来了翻天覆地的变化。
目前，天津移动通信基站总数达4.5万，其中4G基站为3万个；自2018年全面启动5G网络建设以来，开通5G基站1.5万个，成功打造了一张700MHz/2.6GHz双频协同、覆盖全市的精品5G网络。天津移动积极构建城市信息运力大动脉，十年间，已建成一张“超低时延、超大带宽、超高可靠”的全光网，单城具备超500个光节点，打造毫秒级超低时延圈，时延的极致下降带来了经济效益的数倍增长，构筑起天津智慧城市建设的坚实底座。
通信网络的迭代升级为千行百业的数智化转型奠定了网络基础。5G﹢智慧港口、5G﹢智慧工厂、5G﹢智慧医疗、5G﹢工业互联网……5G商用以来，天津移动全面推进“5G﹢”计划，以“5G﹢AICDE”融合创新为抓手，携手产业合作伙伴成功打造一大批区域5G应用“样板间”示范工程，已聚焦工业、旅游、文化、卫生、教育等15个垂直行业打造47个5G精品示范应用，使新型信息技术融入千行百业、服务大众。
十年来，在天津移动营业厅里，巨大的变化正在上演。为了服务好“银发一族”，天津移动在全市120余家自营厅设立了老年客户爱心通道，配备老年人座椅、老花镜、放大镜等便捷服务设施，快速响应老年客户的服务需求，确保老年人安全享受智能化服务。而这些只是天津移动不断提升服务质量、全心服务津城百姓的一个缩影。
“网速更快了，价格更低了，服务更暖了”，十年来，天津移动始终秉承“客户为根、服务为本”的服务理念，不断迭代信息通信服务，满足需求、引领需求，让津城百姓畅享美好生活。十年来，天津移动客户户均流量增长超220倍，5G用户数突破290万。党的十八大以来，天津移动积极落实国家“提速降费”要求，先后提出15项惠民举措，让客户实实在在感受到“提速降费”带来的福利。
面向未来，天津移动将按照创世界一流“力量大厦”总体部署，以做网络强国、数字中国、智慧社会主力军为总目标，奋楫扬帆、守正创新、勇毅笃行，为迎接党的二十大胜利召开交出一份满意的答卷。
时光荏苒，十年日月如梭。天津联通在中国联通集团的领导下，积极参与天津新型智慧城市、数字产业、工业互联网等领域建设，匠心打造高品质网络、高品质服务，持续领航智慧天津，实现全方位转型升级，赋能千行百业智能升级，全力助推智慧天津、数字天津高质量发展。这十年，天津联通人踔厉奋发，砥砺前行，扎实基础，以“为百姓办实事儿、办好事”的为民情怀，不断造福百姓、造福社会，用实际行动和优异成绩成为智慧天津建设的国家队、主力军、排头兵。
2021年12月，在山东举行的我国首届“千兆城市”高峰论坛上，工信部发布全国首批“千兆城市”名单，天津市榜上有名。天津联通以实际行动为天津成功入选全国首批“千兆城市”提供有力支撑。
今年1月，天津联通以“领跑双千兆津城国家队，领衔为人民服务排头兵”为主题，举行“新网络、新品牌、新服务，引领新标杆”发布会，以天津联通新网络助力“双千兆”城市再升级；以天津联通新服务实现高品质服务升级；天津联通新品牌“联通智家”同时全新出发，全方位助力津城百姓智慧生活进入新时代。全新品牌──“联通智家”致力于打造“全屋WiFi覆盖”﹢“全屋智能应用”﹢“专业上门服务”的全新智慧生活服务模式。天津联通还率先向全社会公开承诺“WiFi速率100%达标、夜间暖心修、不达标慢必赔”，从而树立了通信运营行业的服务新标杆。此外，天津联通面向全市千行百业招募包括天津市消费者协会代表在内的万名“服务监督员”，监督并促进天津联通服务品质再提升。
作为天津市信息化建设主力军，天津联通在5G﹢工业互联网领域持续领航，聚力赋能千行百业网络化、数字化和智能化升级，加速落实5G应用“扬帆”行动计划，在5G﹢工业互联网领域取得了突出成绩。
天津联通与天津港合作匠心打造5G智慧港口，相继攻克世界性智慧港口建设诸多难题。该项目获评工信部工业互联网示范项目，荣获首届世界5G大会一等奖，入选GSMA中国5G垂直行业应用案例等。聚焦5G﹢车联网应用，在5G V2X领域持续领航。天津联通“5G V2X车联网集成创新与融合应用”项目入围工信部2020—2021年度物联网关键技术与平台创新类、集成创新与融合应用类示范项目名单。
天津联通全力建设5G智慧工厂，持续锻造5G创新标杆。携手长荣集团、天津福臻打造的5G智慧工厂项目荣获第四届“绽放杯”5G应用征集大赛全国赛优秀奖；助力荣亨、长城汽车等企业加快引入5G应用，实现企业数字化、智能化改造。
未来，天津联通将立足中国联通“数字信息基础设施运营服务国家队、网络强国数字中国智慧社会建设主力军、数字技术融合创新排头兵”的定位，全面发力数字经济主航道，做强“大联接、大计算、大数据、大应用、大安全”五大主责主业，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。
信息通信技术要发展，网络基础设施必先行。天津铁塔作为通信基础设施建设“国家队”、5G新基建“主力军”，自2014年成立以来，全力服务电信企业，通过统筹资源、统一建设、深化共享和专业化运营，全力支撑三大运营商的建设发展，有力支撑城市高速移动宽带网络的快速规模部署，实现了行业降本、政府增效、民生受益。
共建共享赋能5G新基建加速度。天津铁塔全面践行以共享为核心的发展理念，充分发挥自身资源统筹和统一集约建设作用，持续深化行业资源共享，减少重复建设，加快信息通信基础设施经济高效部署，支撑网络强国、数字中国和5G新基建战略落地实施。截至目前，已累计投资30亿元，承建铁塔站址1万座，三大电信运营商使用站址总量增长超过1倍，满足运营商建设需求超过5万个，站址共享率达到83%，位于全国前列。自5G建设以来，天津铁塔坚持能共享不新建，充分挖掘已有站址潜力，优先改造利用存量资源，累计满足运营商5G建设需求超过1.7万个，95.2%为利用存量站址改造，在节约成本的前提下，助力天津市5G网络快速、规模部署。
加快创新实现“低成本、高效率、优服务”。天津铁塔积极开展5G技术创新，研发创新了“城区低成本地面塔综合解决方案”，方案使用了新型静压钢管桩、新型低成本塔型、创新型分布式开关电源等创新产品，解决了在城市道路两侧的人行便道、绿地低成本建站问题，低成本、高效率地满足了5G覆盖需求。
争取政策支持，为行业营造良好环境。天津铁塔积极推动移动通信基础设施“入规”“入法”，持续营造良好政策环境，成为政策支持与行业发展的“桥梁”。聚焦“场租高、电费高、转签比例高”的社会成本“三高”，积极利用政府政策实现成本压降，累计向客户透传场租站址1916个，为行业节省基站年化场租1.4亿元，沟通政府推动天津地铁覆盖免场租，节省年化场租3000万元，极大缓解行业5G网络成本压力。
数字铁塔赋能千行百业。这些通信塔上有5G、下有光缆、中间有机房，有不间断的电力供应，通信便捷、电力完备，形成了独一无二的资源禀赋。依托铁塔资源优势和专业能力，在服务支撑通信行业的同时，充分利用这些资源“点多面广、站高望远、配套齐全”的特点和专业化运营优势，不断从行业共享迈向社会共享，广泛服务国计民生、赋能千行百业。
使命必达彰显铁塔担当。提升网络质量，保持网络稳定性。自铁塔公司成立以来，圆满完成全运会、达沃斯论坛、世界智能大会、新中国成立70周年、建党百年、河南郑州“7·20”保障支援、新冠肺炎疫情通信保障等各类重大活动、赛事、会议、汛期、疫情通信应急任务750余次，累计投入应急保障人员12956人次、车辆8876台次、油机7565台次。
