为进一步提升政务服务效能,不断优化市民办事服务体验,“随申办”奉贤区旗舰店“好办”“快办”专区迭代升级全新上架,持续增强市民办事体验。本次“好办”专区上线3个事项覆盖2个部门,“快办”专区上线15个事项覆盖8个部门,均可实现一个入口一揽子办理,申请人可以通过“好办”“快办”专区快速申请奉贤区公共服务事项,实现全流程线上办理审批。
“好办”专区主要上线了开具气象证明、职工救急济难互助会医疗救助-门诊大病及职工救急济难互助会医疗救助-死亡三项办理事项。通过“好办”改造,综合减提交材料30%;平均申报时长由1小时减为“好办”10分钟;平均审批时长在承诺时间的基础上再缩减15%,实现全流程“不见面办理”,用户“0跑动”,打通了审批端。
“好办”专区事项办理流程分为办理须知、条件预检、情形引导、材料预审、智能填表和申报完成六个步骤。申请过程中自动预检用户信息进行申请表填报,通过自动生成个性化材料清单和用户信息智能识别核验,免于提交材料精准抓取电子证照库,自动生成申请表,用户只需进行电子签章就能办理事项。自动推送事项关联信息,方便后续办理业务。办理过程中所有事项均可通过“智能小申”全程帮办。
“快办”专区主要上线了包括“邵根才收藏展参观预约”、“奉贤档案局(馆)‘兰台讲堂’预约”、“奉贤非物质文化遗产展示馆参观预约”、“‘贤者之地,人文佳壤’——奉贤档案史料展参观预约”、“民防教育培训基地预约参观”、“妇女儿童维权”等在内的15个事项,涉及奉贤区文化和旅游局、奉贤区民防办公室、奉贤区档案局等8个部门,申请人可享受场地预约、服务预约、参观预约等多类公共服务。
“快办”专区事项办理流程分为办理须知、条件预检、智能填表和申报完成四个步骤。申请人通过“快办”专区进行公共服务参观预约,申报时长由平均10分钟减为“快办”2分钟,“3分钟填报,0材料提交”,填表页字段数量精简,同时展示免交材料,实现无感条件校验,手机APP一键办理。