为构建和谐稳定的劳动关系，促进园区经济发展，高新区社保部门在做好传统的劳动人事争议调解工作之外，大力宣传并充分发挥调解仲裁服务平台作用，为劳动者与企业提供更加快捷、高效的调解仲裁服务。

　　劳动者发生劳动争议时只需通过手机“全国劳动人事争议调解APP”填写相关信息，即可进行网上申请，由系统后台分配调解组织及调解员。收到调解案件后，工作人员通过电话、现场等方式进行劳资双方的沟通，并进行调解协议的履行与管理，直接结案。

　　今年以来，高新区通过线上调解平台受理劳动人事争议申请20件，涉及工资、劳动关系、劳动合同等三大类劳动争议，全部成功调解，涉案金额达三十多万元，有效缩减了人力、物力等维权成本，对于提高化解劳动争议纠纷质效具有重要意义。