“你们来了，我们开心足嘞。”“这次头发又长了，帮我再剪短些。”近日，区海福社会福利中心帮扶队伍来到葫芦岛，为当地托老所的老人们提供洗头、理发、修剪指甲、打扫卫生等服务。

　　此前，在当地相关人员的协助下，老人们在浙里办App的“海岛支老”应用中点单，提出相关服务需求，区海福社会福利中心在接单后，及时组织人员开展了这次服务活动。

　　据了解，今年7月，我区在浙里办App上线“海岛支老”应用，旨在加快补齐海岛地区养老服务资源短板，让海岛老人享有优质养老服务。该应用自上线以来，已累计为1261名海岛老年人提供居家养老服务。目前，省民政厅已将“海岛支老”应用作为子场景，上线省数字社会系统“浙里康养”应用。

　　“我们在应用中聚合了‘政府+慈善+社会组织’力量，积极探索数字化的海岛支老模式，主要为海岛老人提供物资赠送、文艺演出、医疗康复、健康教育等服务。”区民政局相关负责人介绍，该应用共设计了支老“养联体”培育场景、支老服务统筹管理场景、支老风采传播场景、支老服务供需对接场景这4大场景。

　　其中，支老服务统筹管理场景，归集了服务者信息、服务汇总信息、支老成果展示等数据，通过立体化、多维度的信息归集和数据分析，为支老服务的开展提供依据。支老服务供需对接场景，则是根据海岛老人自身情况，通过智能终端一键发出服务需求，实时生成服务订单，平台将订单转派给相应的支老人员，为老人提供医、食、住、行等全方位、个体化的服务。

　　“与以往相比，应用上线后，从原来政府主导的‘点对点’帮扶向‘面对点’发展，形成全社会共同参与的氛围。”区民政局相关负责人表示，将进一步加强“海岛支老”相关场景建设，丰富养老服务内容，既提供共性化的服务，又满足个性化的需求，不断提升海岛老人养老幸福指数。