沛县信访局认真研究学习贯彻《信访工作条例》（以下简称《条例》），以“三个面向”扎实推进信访工作高质量发展。

　　面向信访群众。该局发挥《条例》的教育意义，全面增强信访群众依法信访的观念，引导其依法合理表达诉求。在化解过程中，把信访人当成家人，把信访事项当成家事，放下架子，主动上门，解决问题、解释政策、解除怨气，把党的温暖和政府济助送到家门口，有效地维护群众的合法权益，以落实《条例》丰富党的群众路线的内涵。

　　面向信访工作人员。掌握《条例》的精神实质和基本要求，树立“信访工作重在党建引领”的观念，把维护信访稳定作为拥护“两个确立”、做到“两个维护”的重要内容，讲政治、懂政策、有爱心、善沟通，从讲政治的角度提高对学习《条例》的认识，按真落实的要求强化落实《条例》的举措，以零容忍的态度追究违反《条例》的责任，在信访矛盾攻坚平台上出力长力，不断提高“为民解难、为党分忧”的能力和水平。

　　面向广大民众。发挥《条例》的普遍性指导作用，讲好信访故事，读懂群众期盼，让民众全面认识《条例》，培养用法治的思维和法治的方式解决矛盾和问题的生活习惯。开展《条例》进社区、进机关、进校园活动，以《条例》匡正民风、净化生态、凝聚民心，引导民众自觉维护良好信访秩序，远离信访违法行为，合力营造稳定和谐的社会环境。