近日，江苏中法水务推出智能客服网上营业厅，市民办理账单查询、缴费服务、办理变更、阶梯用水申请、咨询、报修、水表暂拆、销户等11项业务只需“最多跑一次”。

　　在此之前，公司微信公众号已开通水费查询、水费缴纳等业务。为进一步提升服务质量，拓展市民办理业务途径，2018年年底，公司启动智能客服网上营业厅项目，经过2个月的开发建设，2019年1月底上线试运行，用户通过登录公司网站或微信公众号“江苏中法水务”，注册后即可预约办理多项业务，公司工作人员将在第一时间处理用户预约申请，及时审核用户的申报材料并通知用户办理。

　　智能客服网上营业厅的上线运行，适应了社会发展的需要，给用户提供了全新的服务和体验。下一阶段，江苏中法水务将根据试运行期间客户反馈的意见和建议，对“网上营业厅”不断优化升级，努力为用户提供更高效、更便捷、更优质的服务。