8月31日，邗江区政协召开十一届二次常委会议，重点协商“立足精细精准管理，提升物业服务品质”。区长张新钢出席会议并讲话。区政协主席朱跃龙，副区长张华，区政协领导班子成员徐明、沈少林、何晓华、张亚彤、何云峰、彭桂华参加会议。会议由区政协副主席沈少林主持。

　　协商讲话环节，张华代表区政府回应了政协调研组和相关委员的协商发言，并从紧扣“严”字，完善业主自治闭环；突出“优”字，提升物业服务质效；聚焦“新”字，深化物业管理改革；把握“联”字，凝聚监管合力；抓住“稳”字，提升小区安全水平等5个方面介绍了区政府下一步工作举措。

　　朱跃龙指出，区政协常委会选择“立足精细精准管理，提升物业服务品质”议题进行重点协商，主要是聚焦民生热点问题，汇聚政协的智慧与力量，帮助总结我区物业管理好的做法，分析排查不足，探寻与社会治理相适应、与群众期盼相呼应的物业服务品质提升路径，为“好地方”的居住环境有效建言。就下一步工作，建议聚焦难点问题，着力提升物业企业和广大业主之间的信任度，合理把握物业企业追求利润和提供服务的平衡点，以攻坚突破促物业服务品质提升；强化责任落实，落实好政府部门的监管责任、镇街社区的属地责任、业委会的自治责任，以齐抓共管促物业服务品质提升；把握关键环节，注重多方参与、信用管理、工作创新，以务实有为促物业服务品质提升。

　　在听取大家发言后，张新钢充分肯定了区政协的调研成果和委员们的真知灼见，要求各有关部门认真研究吸收、积极会办落实。他指出，小区是家庭生活的栖息地、和谐稳定的主平台、社会治理的聚焦点，小区的物业管理服务事关千家万户，事关民生、事关发展。各地各部门要坚持以人民为中心的发展思想，牢固树立为民导向和问题导向，深入研究物业管理服务工作中的热点、难点问题，采取更加有力的措施，抓好硬件设施、配套功能、力量整合、资金保障等问题整改提升，打通管理“痛点”，破解服务“顽疾”，切实提升物业管理服务水平，持续改善人居环境。

　　张新钢表示，物业管理服务关注度高、期望值高。要进一步坚持目标导向，强化法治赋能，依法依规开展物业管理，推动物业管理法治化；健全完善管理标准和考核指标体系，清单式明确服务环节和管理流程，推动物业管理标准化；强化履职尽责，规范落实疫情防控、安全管理、环境维护等各方面要求，推动物业管理规范化；坚持客户思维，始终做到“以服务对象为中心”，逐步推广智慧物业，提升物业管理人性化水平。

　　张新钢表示，物业管理各方将进一步凝聚工作合力。物管企业要重视队伍建设，加强行业自律，强化品牌意识，以高质量的服务满足广大业主对高品质生活的需求；属地及相关部门步调一致、同频共振，共同建设美好家园；居民业主强化“主人翁”意识，自觉爱护环境，主动参与小区管理，为小区的共建共享贡献力量。

　　张新钢最后希望广大政协委员充分发挥智力密集优势，多献良策、多建箴言，为“强富美高”新邗江现代化建设寻求最大公约数、画出最大同心圆；区政府及相关部门将全力支持政协协商议事，推动协商成果落地见效。