“多亏智造新城东港南企业社区的靠前服务，帮我们解决了企业上市关键材料开具的难题，让我们感受到‘娘家人’的温暖。”日前，谈起智造新城企业社区的服务，正在筹备上市事宜的浙江鸿盛新材料科技集团股份有限公司工作人员郑柯赞不绝口。

　　“鸿盛新材料”是智造新城东港南企业社区的重点企业，是一家集高性能环保除尘滤料研发、生产、配件销售及超低排放改造、工业除尘设计、工业烟尘治理第三方运营管理与服务于一体，具备全产业链一体化核心竞争力的高新技术集团企业。

　　企业上市，需由资规、金融等部门出具合规证明文件，因为涉及多个部门，企业要分别联系各部门逐一开具证明材料，跑腿多、耗时长。面对企业的诉求，作为东港南企业社区驻企服务员的市自然资源调查登记中心智造新城分中心主任的周玲玲和相关网格员积极协调、主动沟通，在企业工作人员无需到场的情况下，第一时间为企业办理了无违法违规证明。短短几天时间，企业所需的证明资料全部顺利办结。主动靠前服务，打通了政府服务企业的“最后一公里”，有效避免了企业多头跑、多次跑，为企业节约了时间和成本。

　　服务帮办精细化，企业感知有温度。智造新城以网格化服务管理为抓手，通过“小网格”持续推动企业提效、项目提速、园区提档，实现服务供给更加高效精准。为了让企业用好用足各项惠企政策，把政策机遇、政策红利转化为推进企业上市的新动能，周玲玲和相关网格员第一时间将收集整理的省市惠企政策资料送到企业手中，手把手指导企业在“政企通”平台申报兑现，同时以企业“点单”、服务员“送单”的模式，开展资规政策入企宣讲，让企业真正享受到政策红利。

　　“作为驻企服务员，我们所能做的就是搭起政企‘连心桥’，以‘多操一份心、多跑一次腿、多出一份力’的姿态，为企业多跑腿、多沟通、多协调，全力解决企业生产经营及上市过程中遇到的各类难题，让企业更有获得感。”周玲玲表示。自2021年5月参加驻企服务以来，周玲玲和东港南企业社区网格员先后为辖区企业解决了高管子女入学、营业执照变更、路灯安装等近20个问题，得到企业一致好评。