内江:政务服务“适老化” 老人办事“不再难”
发布时间:2022-08-29 来源:澎湃新闻 发布开发区:内江经济技术开发区
随着“互联网+政务服务”加速推进,网上办、掌上办等方便捷方式逐步成为趋势,但是不熟悉电脑、智能手机的老年人怎么办?近日,从市政务服务局传来消息,内江积极推进政务服务“适老化,”老年人办事“不再难”。
今年以来,内江针对不会使用电脑和智能手机等的老年群体,设置老年人爱心专窗,提供帮办代办、协助填表、复印打印等全流程“一对 一”“保姆式”服务,已服务老年群体6.5万余人次。
与此同时,还积极开展政务服务中心、便民服务中心“适老化”改造,设置无障碍扶手、无障碍通道等便利化设施,在办事大厅配备放大镜、老花镜、医药箱、轮椅等便民设备,极大地方便了老人。
此外,还为高龄、病弱及行动不便老人提供“预约办”“上门办”服务,让老年群体办事“少跑腿”“零跑腿”。