8月23日一早，区政务办行政服务大厅二楼“政务助企空间”迎来当日第一波客人。镇海石化建安的绿色石化装备项目已经立项，原本预计明年年初开启审批工作，在区政务办各相关科室负责人与企业负责人面对面“零距离”沟通配合下，成功地提前进入正规流程，大大提高了办事效率。

　　一张长桌，两排沙发椅，一个全开放式的会客空间，构成了镇海区亲清服务联盟政务助企空间。5月18日，这里正式启用，成为宁波市首家设于行政服务大厅的开放式创新助企空间。

　　“自‘政务助企空间’正式开放以来，我们就常来‘做客’。在这里，政务办的工作人员帮我们解决了项目各阶段的许多‘疑难杂症’，给我们解答了非常多的助企政策。这个小小的‘会客厅’，帮了我们企业大忙。工作人员认真负责的态度，拉近了政府和企业之间的距离，是真心为企业省时省力。”镇海石化建安工程有限公司项目负责人说。

　　区政务办为高效服务辖区企业，打造优质营商环境，在探索助企空间过程中，立足服务窗口汇聚平台属性，积极发挥跨部门、跨业务、跨层级的协同协调中心优势和区工商联聚合企业优势，打破窗口服务的惯性思维和习惯做法，变被动等待服务为主动靠前服务，打造“六度”工作法，推出“1+N”服务模式，构建起了政企互动合作新体系。

　　助企小队入企服务，收集问题，再向相关部门移交问题，就问题实施五“一”、一“全”（即一日办结、一键上门、一码智办、一网通办、一站联办、全程帮办）的“线上＋线下”全方位服务。需当面对接时，邀约企业来“助企空间”探讨解决方案。这便是该空间下构建的高效服务体系。

　　除了提供项目审批和项目前期工作等服务外，区政务办也联合其他部门，为企业提供“助企纾困”政策解读服务。同时继续深化“一键上门帮办”上门办特色助企服务，构建企业工厂间的政务服务移动办事大厅。

　　据了解，自“政务助企空间”成立以来，区政务办已举办“亲清直播间”网络视频直播一次，邀请人社、商务、市场监管和政务服务等部门领导，宣讲疫情期间助企政策，在线解答政策兑现措施，近3000人次实时收看了直播。还举办了政务助企项目推进座谈会1场，9家企业负责人会同工商联、区人大常委会城建农资工委、建交、发改等共聚政务助企空间，面对面座谈交流，点对点破题解难，现场为企业送政策、解难题。为野马电池、百隆东方、银球轴承等20余家企业上门服务，完成事项办理400余件，审批速度提速70％以上。

　　近段时间以来，区政务办响应“五问五破、五比五先”机关作风建设，启动“三大三创三新”作风建设专项行动，激发全区政务服务单位争先进位的志气、攻坚克难的胆气、变革创新的锐气。一把手带头摸排、干部带头主动服务，持续优化审批流程，推进政务服务标准化规范化便利化建设。

　　“目前，我们已建成涵盖发改、资规、建交等部门的项目审批‘助企专家团’，并相应制定专属审批方案，可为企业详细解答审批流程，针对项目提升容积率、桩基先行施工和水电气网联动报装等难点，提出可行性解决方案，预计为企业节省开工前时间近六成。”区政务办相关负责人表示,“接下来，我们将更进一步深化‘放管服’改革，提升数字化改革创新项目建设，优化营商环境，助企纾困解难，为我区经济发展提供坚实有力的保障。”