文明，是一座城市的幸福底色，也是一座城市的内在气质。为了打造“安全美观、整洁有序、群众满意”的城市环境，浒墅关上下以实干的精神和饱满的热情，让文明之花绽放在浒墅关的每个角落。

　　手牵手，提升共管共治合力

　　近期，浒墅关多部门联合开展的商业街区及周边环境专项整治行动，重点整治商业街区、背街小巷易反复、易回潮的乱堆乱放、乱设乱挂、占道经营等现象，为市民营造良好的出行环境。

　　在惠丰商业街，通过清理乱堆放杂物、拆除无主店招、规范店外经营、畅通消防通道等举措，街区环境焕然一新；在余角里路，一场市容卫生大扫除行动开展地如火如荼，大家脚踏热土、背顶骄阳，清理路面顽固污渍、消除卫生死角，看到这样的场景，部分商户也自发行动起来，保持商铺门口的干净整洁。

　　为提升商业街区形象，浒墅关积极探索建立互联互动、共建共创的商街治理机制,通过“叩门走访”“微信互动群”等方式，由以往的单向“管理”变为“共治”,“督导”变为“服务”，积极营造共建共治共享的创建新局面。

　　心连心，及时回应群众诉求

　　“之前反应的董公堤路、宽阅街、鸿文路等几个路口，道板违停严重，如今已安装隔离桩，效果很好，对相关部门及时回应，表示感谢……”近日，有市民在“寒山闻钟”发帖肯定了浒墅关综合执法的工作。

　　为及时回应群众诉求，浒墅关以“接诉快办”为抓手，形成“接单—派单—处置—回访—上报”完整工作机制，做到单单有回应、件件有反馈，极大地提升了市民的满意度。同时，持续深化推动“接诉快办”向“未诉先办”转变，通过深挖数据富矿，搭建城市管理服务站、社区联系制度、联席会议制度等有效举措，架起与市民群众的“连心桥”，实现城市管理不断向主动服务、源头治理、精细化管理转变，切实提高为群众办事效率。

　　文明建设是一场没有终点的“幸福接力”，是一直在路上的砥砺前行。浒墅关将持续推进全国文明典范城市创建工落细落实、常态长效，在提升城市品质、打造城市气质上下功夫、做文章，让“城市更文明、群众更幸福”。