8月23日下午，市政协副主席、区委书记林雅莲在区社会治理中心接待来访群众。她强调，要认真学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，全面贯彻落实《信访工作条例》，坚守人民情怀、践行为民宗旨，全力以赴化解信访积案，真心实意为群众排忧解难，从源头上防范化解矛盾，维护群众合法权益。

　　在接访现场，林雅莲与群众面对面交流，详细询问事由，耐心地做群众思想工作，解释相关政策规定，并会同有关职能部门负责同志现场办公，提出处理意见和解决方案。

　　林雅莲指出，信访工作是党的群众工作重要组成部分，各级各部门要牢固树立以人民为中心的发展思想，充分认识新形势下做好信访工作的重要性，始终保持“时时放心不下”的责任感和“群众利益无小事”的使命感，用心用情解决好信访突出问题。要强化源头治理，全面深入摸排矛盾纠纷和问题隐患，提高基层治理体系和治理能力的现代化水平，着力将矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽。要注重常态长效，深入分析信访问题中暴露出的工作短板和不足，避免出现群众工作方法简单粗暴的现象，维护好群众的根本利益。