2018年，在招商引资工作积极推进、碧海蓝湾拆迁房集中交付、撤村建居户口迁移以及二手房交易大幅攀升等原因推动下，行政服务中心窗口办件量创下历史新高，全年共办理各类行政审批服务事项18万件，平均每个工作日办理700余件。行政服务中心积极贯彻落实 “最多跑一次”改革，进一步加强窗口规范管理、团队建设和窗口作风建设，持续改进服务质量，要求窗口工作人员把“最多跑一次”“一站式”主动热情人性化服务理念落实到日常工作中去。在窗口工作量大幅度增加、窗口服务要求提升的情况下，行政审批服务持续增速提效，全年行政许可准确率达100%，承诺件及时办结率100%，提前办结率达100%，全年未发生一例责任事故及有效投诉案例，群众和企业的获得感和满意度持续提升。