“一对一”贴心帮办 沉浸式走访调研,奉贤人社积极开展“局长走流程”活动
发布时间:2022-08-18 来源:上海市奉贤区人民政府 发布开发区:上海星火工业园区
为切实推进“一网通办”系统建设从“好用”到“爱用”,提升窗口政务服务品质,奉贤区人社局结合自身业务实际,积极开展“局长走流程”活动。8月12日上午,奉贤区人社局副局长路保文一行在奉贤区行政服务中心曹锋杰副主任的陪同下进行了沉浸式走访。
双方就奉贤区人社局进驻事项办理状况以及如何进一步优化措施进行了深入的交流,交换了对于营商环境建设和“一网通办”改革工作的意见和建议,以期窗口持续提升政务服务效能,改善群众办事体验。
在奉贤区行政服务中心C座二楼综合窗口,路保文以“办事员”的身份参与劳务派遣经营许可事项的办理。从前台取号开始,到审查企业递交的资料,作出准予许可的决定,告知企业5个工作日内根据通知领取《劳务派遣经营许可证》。全程参与、关注事项办理环节、办理时限,全面体验办事流程,指导提高窗口服务效能。
最后,他们还仔细查看中岛办公场所的布置情况,询问、了解中岛工作人员的职能分工以及平时的办件情况,对他们认真负责的工作予以肯定,也叮嘱要不断加强学习,提升业务素质,更好地为群众提供专业高效的服务。
奉贤区人社局坚持贯彻落实“一网通办”工作要求,积极推广“两个免于提交”及“电子证照”的应用,持续推进随申办专属网页惠企利民政策“免申即享”工作。近期深化公共服务领域“一件事”改革,正在进行征地养老方面的调研,探索开启线上服务新模式,真正做到为群众解难题、办实事。一系列“局长走流程”活动,有助于不断发现办事过程中存在的问题和不足,进一步创新工作方法,优化办事流程,提升居民的幸福感和满意度,让人社服务更加贴心高效。