近日，嘉兴港区科技金融局围绕“浙江有礼·山海港区”区域文明新实践主题活动，以礼提质，积极打造优质的金融服务环境。

　　据了解，连日来，港区10家银行金融机构，围绕中华传统礼仪、商务礼仪、社交礼仪等主题，针对银行窗口服务人员等重点群体，开展文明礼仪培训，展现港区群众礼仪风采，营造全区崇礼尚德的良好氛围。

　　与此同时，各银行金融机构运用广告媒体等媒介平台，大力倡导爱国爱乡、科学理性、书香礼仪、唯实惟先、开放大气、重诺守信“六种风尚”，加强现代文明礼仪规范宣传。截至目前，港区组织银行金融机构开展“浙江有礼·山海港区”宣传活动5次，发放宣传海报100份，宣传推广涉及160多人。

　　除此之外，港区银行金融机构进一步加强文明培训，努力形成“以客户为中心”的服务文化，创新“以客户满意为宗旨”的服务方式，改进以“客户感到方便”为标准的服务手段，拓宽以“满足客户需要”为奋斗目标的服务领域，进一步倡导文明新风，引领价值取向。如农商银行乍浦支行组织临柜人员、大堂经理等开展文明礼仪培训，普及“五步法”礼仪知识及“四必问”服务；建设银行乍浦支行全体员工在晨会时演练“7+9”服务规范，做到目相迎，笑相问，礼貌接，快速办，提醒递，巧营销，站相送七个动作，积极改善金融服务质量。