夏季正是用水高峰期,自6月开始,嘉兴港区供水基本处于高位运行状态,入伏以来更是连续多日生活用水日均超过3万吨,总用水日均超过14万吨。为保障居民及企业用水无虞,连日来,港区供水公司全体员工坚守岗位,持续奋战,不断优化保供方案,全力保障港区夏季高峰期供水水量和水质安全。
泵房内仪器设备24小时运转,室内气温往往高达40℃以上。设备检修工人在泵房里一待就是半天,衣服干了湿、湿了干,一天不知道重复几次。连日来,港区供水公司对制水全过程开展风险隐患排查,通过“全覆盖”维护,及时整改各类隐患,并进一步强化应急处置,做到突发状况第一时间应急处置,第一时间上报信息。
在确保安全的同时,港区供水公司严格把牢水质关,坚持疫情防控和供水安全保障两不误,加强对供水水质的检测和分析,每日做好水源水、各工艺段出水和出厂水水质15项指标检测,每周抽检医院、学校及居民楼聚集区的管网水,每月委托第三方机构检测指标37项,严格把控管网水和出厂水的各个指标,保障夏季高温水质安全。
除了保证生产线和设备的正常运行,港区供水公司进一步加大市政管网养护管理工作,增加巡查频次,积极与相关单位做好管网对接工作,指定专人负责跟踪落实安全保护措施。对巡查发现、热线转办、居民反映的管网堵塞、井盖破损等问题,第一时间落实、处置、回复。目前已完成供水管网巡查1458次,市政污水管网道路巡查243公里,检测污水管道4.3公里,疏通4.5公里。
近日,港区供水公司接到天妃小区居民的电话,反映小区水管漏水问题。供水公司立即安排工作人员赶赴现场排查漏点进行抢修。时值午后两点,气温高达40℃,地面温度更是直逼60℃!工作人员顶着烈日的炙烤,查找漏点,挖掘、切割、更换,终于在晚高峰前完成了抢修工作。
连日来,结合高温保供形势,港区供水公司注重用户体验,强化服务工作中的细节管控,深化“最多跑一次”改革,改进数据归集方式,升级营业收费系统,优化“网上办”“掌上办”业务办理流程,开通“85522605”24小时供水服务热线,对群众反映的问题进行及时处理,大大提升了群众满意度。
港区供水公司相关负责人表示,公司以“安全管理抓细节,服务民生办实事”为准则,从水厂、泵站安全运行、水质监测到管网巡线、运行调度、用户服务等方面,制定详细措施,用责任与担当筑牢城市供水“生命线”,全力保障夏季高峰期间城市供水平稳运行。