曾经，她在部队服役，保家卫国，将最好的青春年华献给了党和国家；如今，她退伍回到家乡马桥，投身社区工作，成为了一名“小巷总理”。

　　她叫黄琴，从2021年5月起担任马桥镇景城和苑居民区党支部书记，并兼任景城和苑居委会主任一职。面对严峻的疫情防控形势，她“疫”无反顾，带领全体工作人员迅速投身社区抗疫一线，筑起防疫屏障，守护一方平安；面对群众所需民之所盼，她听民声，察民情，贴心为民办实事，用心服务暖民心。

　　坚守“疫”线，刚柔并济，原本不配合的居民成了志愿者。2022年3月起，疫情来袭，小区封控。作为一名党员、一名退伍女兵，黄琴身先士卒，动员小区广大党员、退伍军人、热心居民组成防疫志愿者队伍，全力守护居民安全健康。

　　封控期间，黄琴坚守防疫一线，舍小家为大家，每天24小时严阵以待，展现了当兵时培养的坚毅和刚强。她带领社区工作人员、志愿者坚持“因核酸点位设人、因流程调整人”，随时完善工作预案，提升应急处置能力；统筹推进现场人员安排、核酸检测准备、秩序维护、信息采集、阳性及密接人员转运、单采电话通知、环境消杀、分发物资、配药送药、阳愈人员居家管理等工作；充分利用楼道微信群、楼组长、楼道志愿者，征集居民意见及代办事项，封控期间为300余名居民提供了代配药服务；关心关爱低保、残疾、独居老人群体，为行动不便的居民申请上门开展核酸检测，对上网课的学生、孕妇等特殊群体开通绿色检测通道，确保核酸检测全覆盖；合理安排志愿者小组开展物资配送、区域消杀等工作，保障居民基本生活。

　　面对长时间的封控管理，部分居民不是很配合，表现出抵触情绪。黄琴主动引导，动之以情，晓之以理，积极沟通，以柔性治理提升防疫温度。经过多次劝说，居民们不再盲目地想出门，而是配合社区防疫工作，甚至还主动报名成为了核酸检测现场的志愿者，像当初黄琴开导他们一样去劝说其他不配合的居民。

　　在黄琴的带领下，景城和苑小区成功创建马桥镇首批“无疫小区”。民有所求，我有所为，协调开放地下车库 解决社区安全隐患。景城和苑居民区是市属保障房小区，总户数1476户，目前入住人口约1900人。随着小区内新能源车辆的增加，小区公共充电桩数量少、费用高、设点不合理等问题日益突出，充电难成了很多居民关注的急难愁。

　　为了解决这个问题，本着“为民服务”的初心，黄琴带领社区工作人员实地查勘，与物业多次沟通，最终达成共识，同意开放部分地下停车库资源，为新能源车辆集中安装充电桩，充电难问题就此解决。

　　2021年9月，在马桥镇的统筹安排下，景城和苑居委会又托管了对面的富文苑小区。富文苑是位于马桥大居的市属经适房项目，住宅总套数1368套，于2021年10月27日起交房，现已交付1140余套，装修备案581套。

　　由于富文苑住宅北侧没有设置空调外机平台，使得施工人员安装空调外机时非常不便，而且日后空调维修保养也存在很大的安全隐患。针对这些问题，黄琴及时向上级部门汇报，多次与开发商联系协商解决方案。经过多次沟通，再经设计部门复核，最后实施了将踏板做在墙体处结构较为合理的方案，解决了空调安装和维修保养中的安全隐患。

　　心系居民大小事，做好社区当家人。黄琴用行动践行着初心使命，用奋斗书写着无悔人生！