8月3日，市委副书记、市长董里来到市委群众工作局，面对面接待来访群众，现场解决群众“急难愁盼”问题。董里强调，信访是送上门来的群众工作，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进信访工作的重要指示，始终坚持以人民为中心的发展思想，强化“事要解决”，合理合法合规解决好群众诉求，带着感情和责任做好群众工作。

　　按照群众来访登记顺序“零距离”，董里先后接待4批来访群众，认真倾听、详细记录他们的诉求，现场了解相关情况，和有关方面负责同志一起研究解决问题的方法，并作出处理意见。

　　董里指出，信访工作一头连着基层百姓，一头连着党委政府，是反映社情民意的“晴雨表”，是检验工作的“试金石”。各级各相关部门要把信访工作作为践行党的群众路线、做好群众工作的重要举措，作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要工作，要坚持底线思维，深入研究和准确把握新形势下群众工作的特点和规律，不断改进工作方法，持续提高工作水平，千方百计为群众排忧解难，更好服务群众，真正做到民有所呼、我有所应，民有所求、我有所为。

　　董里强调，群众信访问题事关群众切身利益，事关社会和谐稳定。要进一步强化责任，加强风险研判，强化源头治理，落实属地责任，常态化推进领导信访包案、下访接访制度，努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。要不断增强信访工作的前瞻性、系统性和针对性，强化法律在化解矛盾中的权威地位，既要解决老难题也要解决新问题，依法维护群众权益，积极解决合理合法诉求。要坚持改革创新，畅通群众信访渠道，用好来信来访、电话来访、来人来访等传统方式，走好“网上群众路线”，方便群众更加快捷高效反映问题。

　　利州区和市级相关部门负责同志一同接访。