7月28日,昆山开发区企业服务平台正式上线。手指轻点,就可以详细了解企业发展需要的各类政策指引、法律法规以及常见问题解答等一系列内容,为区内企业构建了一个“有事屏对屏、沟通全天候、服务一体化”的多元化服务平台。
平台上线后不久,恒美光电就因用工需求递交了一条咨询服务信息。开发区企业发展服务中心工作人员在后台看到企业诉求后,快速反应、主动服务、积极协调,帮助企业研究制定解决方案。“过去我们通过走访企业了解他们的诉求,处理问题的时间周期比较长,有了这个平台,我们第一时间就能获取企业诉求,纾解企业实际难题,服务效率得到大幅提升。”开发区企业发展服务中心相关负责人介绍。截至目前,该平台已有61家企业入驻,后续将对区内所有企业实现全覆盖。
以往“政策找企业不准、企业找政策不易”一直是企业发展中的难点问题。为更好地服务辖区企业,为企业提供更高标准、更高质量、更高效率的服务,助推企业高质量发展,开发区企业发展服务中心依托“开心办”营商服务平台,推出企业服务线上板块,提供线上线下联动、职能部门协同的立体化服务模式,用数据支撑企业服务的精细化和精准化。
开发区企业发展服务中心负责人表示:“目前企业服务线上平台共设置惠企政策、咨询服务、常见问题、法律法规四个子模块,企业通过专属账号登录,便可实现惠企政策的精准推送和直达快享。接下来,企业发展服务中心将进一步优化线上平台建设,持续强化部门协同,建立健全分类助企服务机制,畅通政企交流沟通渠道,不断优化开发区投资营商环境,提振企业发展信心。”
7月下旬,我市启动2022年线上线下“招商护商服务月”活动。开发区按照“突出重点、聚焦需求、精准服务、快速解决”原则,深入推进企业精准服务大走访,上线启动开发区企业服务平台,着力构建线上线下立体服务模式,为区内企业提供“面对面、键对键365全天候服务”,努力做到问题在一线发现、矛盾在一线化解、困难在一线解决,持续擦亮“昆如意”营商服务品牌,协力打造昆山营商环境“新高度”。