近日，经开区（杨舍镇）鼎尚花园的业主钱女士通过“张家港智慧物业”线上平台的物业投票系统，动动手指便完成了制定和修改小区管理规约、选举业主委员会成员等事项。便捷、高效、公平，这是钱女士在体验智慧物业平台应用时的切身感受。

　　钱女士入住鼎尚花园已有一年时间，她告诉记者，小区物业管理服务未能达到业主的要求，因此业主希望通过选举成立业主委员会，督促物业公司完善小区安全保障、环境卫生管理、基础设施维护等服务内容。钱女士从市物业管理处获悉，今年7月，“张家港智慧物业”管理服务平台上线，诸如投诉报修、物业投票、维修资金申请等业务均可通过平台“一键”完成。“鼎尚花园是新小区，目前入住率并不高，以往有事项需要业主投票时，一般通过设置投票点或上门走访，比较费时费力。”钱女士认为，线上投票无疑提高了小区选举、表决等工作的效率。

　　智慧物业是智慧社区和智慧城市建设的基础。近年来，市物业管理处通过不断探索和创新，推广智慧物业建设，“张家港智慧物业”管理服务平台的上线，实现了物业小区管理专业化、智能化、现代化。“目前我们在平台中融入了4个应用场景，除了线上投诉报修、物业投票、维修资金缴存申请功能之外，还增设了物业考核功能。”博彦泓智科技（上海）有限公司项目经理顾小亭介绍，通过对物业公司进行打分、公示“红黑榜”，督促物业公司不断提升服务质量。下一步，平台还将根据业主的实际需求，开发社区养老、社区团购等生活服务模块，让应用场景更广泛、更实用。

　　市物业管理处副主任蔡晔介绍，该平台精准定位到目前物业小区管理中的痛点和难点问题，有效畅通小区业主、物业企业、属地政府、主管部门等各方沟通，解决小区业主的矛盾纠纷。

　　蔡晔表示，市物业管理处以“张家港智慧物业”管理服务平台上线为契机，大力提倡各物业企业拓展服务，建设开发自己的物业服务平台，与“张家港智慧物业”平台进行对接，从而拓展停车管理、线上缴费、居家养老、社区医疗等更多应用，为广大居民提供一站式服务，切切实实满足居民生活的多方面需求。