7月29日下午，广州市委副书记、市长郭永航到市信访局接访调研，就所包案处理的信访事项进行研究协调，并接待来访群众。

　　在市人民来访接待厅，郭永航听取了市信访局关于今年以来全市信访工作情况的汇报，认真察看接访场所建设情况，详细了解接访流程、信访形势、积案化解等情况，对所包案的道路施工、房屋预售、征收补偿等具体信访事项进行协调，并研究提出解决措施。随后，郭永航接待来访群众，认真听取群众反映情况、表达诉求，要求有关单位依法依规妥善解决。

　　郭永航强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要指示精神，准确把握新时代信访工作的总体要求和重点任务，带着感情、带着责任做好信访这项“送上门来的群众工作”，全力提升信访工作水平，维护群众合法权益，促进社会和谐稳定。要认真落实《信访工作条例》，加强学习宣传贯彻，深化信访制度改革，着力构建系统完善有效的运行机制。要做好初信初访办理工作，深化信访积案化解攻坚，依法合理解决群众反映强烈的“急难愁盼”信访问题，不断增强群众的获得感、幸福感和满意度。

　　副市长王焕清参加。