按照市营商环境工作部署，7月28日上午，市农业农村局局长、党组书记徐从亮来到市政务服务中心农业农村局窗口，通过“亲自办”的方式体验群众到市农业农村局窗口办理行政许可事项全流程。以自己为申请人亲自办理《兽用生物制品经营许可证》核发事项，全程体验大厅取号、现场咨询、材料准备、表格填写、综合窗口取件等办事环节；全面了解办事群众能否在市农业农村局窗口问明白；看明白；跑明白；办明白。徐从亮局长并通过皖事通法人账户登录安徽政务服务网淮北分厅市农业农村局网上办事大厅，上传提交了《兽用生物制品经营许可证》核发相关申请材料，重点体验现场咨询是否流畅，一次性告知是否到位；申请材料是否简化；首问负责制是否健全；服务指南是否完善；最多跑一次是否实现。

　　上半年市农业农村局窗口按照市创建一流营商环境工作领导小组关于《政务服务提升方案》的要求，落实“证照分离”审批措施和全面推行证明事项告知承诺制，进一步精简审批材料，优化审批流程，持续深化“放管服”改革，努力做好审批放权的“减法”和服务工作的“加法”，办事满意度方面，减时间、减材料、减跑动效果较为明显。线上线下办事实际办理时间办理深度材料提交等方面要求均与线上线下办事指南公布的内容一致，“全程网办”无难点堵点。

　　针对窗口下一步工作，徐从亮局长要求：一要深刻领悟提升政务服务水平的重要性，按照全市“找差距、改作风、强担当、争先进”专项行动及“一改两为”工作要求，进一步拉高标杆、找准差距、奋勇争先，转变角色，从群众的角度去发现问题、解决问题，强化主动服务意识，高效回应和解决基层办事群众的诉求。二要强化业务学习，做好省农业农村厅2022年拟委托、下放、取消权力事项承接工作，真正做到接得住，办得好，为全市营商环境优化贡献市农业农村部门的力量。

　　戚长林副局长陪同并参与“走流程”体验活动。