2022年以来，安巢经开区深入贯彻落实全省“一改两为五做到”要求，直面营商环境差距和为企服务存在的短板，直击“痛点”，精准“纾困”，对标先进，立足区情，整合资源，坚定不移为企优环境，做到有求必应、求真抓实。近期，根据合肥市营商办关于2022年第二季度“为企服务”工作情况通报，我区“为企业服务”工作综合排名位居13个县（市）区、开发区第二，其中平台问题办结数量、户均办结数量等多项指标位列第一，为企服务工作不断“精益求精”、“蒸蒸日上”。

　　整合职能，定好“总基调”。对标先进，立足区情，“大刀阔斧”整合部门职能和要素资源，推动为企服务效能大提升。6月2日，安巢经开区为企业服务中心正式挂牌成立，企业服务“吹哨员”正式“上岗”。整体谋划。充分统筹当前区营商办、区政务服务中心的为企服务职能，将企业服务、项目管理、政策申报、要素保障等“专窗化”管理。充实队伍。系统梳理当前为企服务工作人员，因能定职，人岗匹配，充实专业人员队伍，聚焦企业全流程生命周期服务各项工作一条龙服务，实现为企服务事项受理、审批、办结流程化、高效化运转。优化流程。整合为企服务专窗服务功能，保障企业发展的各项要素资源，包括空间载体、创新协同、人力资源、产业平台、支持政策、咨询策划、市场开拓等，提供帮办代办服务，实现企业“一窗办”“一次办”。

　　搭建平台，做好“引航员”。中心立足平台定位，围绕职能发挥，加快完善体系架构，打造线上及线下两个服务平台。线下高效对接。以政务服务中心为载体进行改造提升，打造具备中心运营、政企沟通、政务服务、活动举办等综合功能，“面对面”倾听企业所需所求，“一对一”帮办代办，努力做到“百分百”落实解决。线上精准提质。依托正在建设中的智慧安巢项目，加快为企服务板块的上线运行。当前，智慧安巢企业服务平台已正式上线，包含政策惠享、AI政策计算器、营商直通车、企服集市、共享用工、企业找房6大板块，打造“政策、诉求、服务”三位一体新模式，现已召开2场培训活动，通过不断扩大宣传推广面，实现业务办理模式从“等你来”变为“我上门”。

　　完善机制，齐力“加速跑”。切实发挥为企服务中心“吹哨员”作用，加快建立企业问题“收集、梳理、分类、分发、反馈、解决、结果运用”全流程制度建设，切实为企办实事解难题。信息收集渠道拓宽。聚焦全区企业，围绕“1+3+N” 常态化政企沟通工作机制，通过常态化开展“委领导包联”“为企服务日”“半汤下午茶”等活动，顶格倾听企业诉求，进一步拓宽问题收集渠道，强化工作推进力度。当前，共收集企业反馈问题176条，努力让企业只管一门心思研发和生产,遇到烦心事、困难事,第一时间想到的就是“中心”。问题办结闭环管理。通过常态化开展“为企服务日”活动，坚持共性问题专题协调调度、个性问题“因企施策”有机结合，建立企业反馈问题落实清单进行周调度，当前，企业问题已销号142项，问题办结率达81%。跟踪督办注重实效。坚持问题导向，明确责任部门、时间节点，对于办证难、政策兑现难等疑难问题定期调度，成立工作专班，明确专人跟进，限时办结。当前，为企服务中心发放督办提示单4件，督促各部门加快问题办理。综合评价谋求长效。梳理各部门在开办企业、劳动力市场监管、市场监管、政务服务等营商环境推进各项指标，结合省、市营商环境评估办法，探索我区为企服务工作考核机制，强化对问题办理部门的月度、季度考核。

　　安巢，立足企业“娘家人”担当，正在以奋斗者的姿态、以分秒必争的干劲、以争先进位的决心，争当合肥“特长生”，用暖心的服务“护航”企业生产运营安宁、企业家生活安心、企业发展环境安全。

　　下一步，我区将不断完善为企服务中心体系架构，建立起督促各指标牵头部门“跑指标、争先进、齐创新”的工作总抓手，不断加深问题“收集、解决、督办、评价”闭环管理机制制度执行，着力打造独具特色的安巢营商环境。