7月20日上午，市委常委、常务副市长刘洪洁来到裕安区信访接待中心接待来访群众，倾听来访群众心声，帮助群众解决困难。区委副书记、区长仰玉晶，及市、区相关单位负责人等参加接访。

　　接访中，来访群众诉求主要涉及拆迁安置、拆迁补偿款发放等方面。刘洪洁认真倾听来访群众诉求，仔细查阅信访材料，详细询问有关情况，并与参加接访的单位负责人梳理政策，对群众合理诉求，要求坚持问题导向，采取有效措施，认真加以解决。

　　刘洪洁在接访时指出，各地各部门要把以人民为中心的发展思想贯穿到信访工作各方面、全过程，牢固树立“人民信访为人民”的工作理念，真正把老百姓的事当作自己的事，将心比心、换位思考，始终站在群众的立场上考虑和解决问题，把群众的事当成自己的事来办，切实把工作做到群众的心坎上。要坚持实事求是，对群众反映的问题依法依规调查、公正妥善处理，对诉求合法合理的要依法律按政策解决好，对诉求不合理的要加强法治宣传和思想教育。要进一步转变工作作风、创新工作方法，相关部门合力共为，帮助群众解决实际困难；要善于用老百姓的语言沟通交流，真正把群众当成自己的亲人，带着感情、带着责任倾听群众诉求，帮助解决信访群众心结，努力营造安定祥和的社会环境。