今年以来，利辛县不断加大投入力度，细化服务措施，扎实推进老年人门诊就医便民服务民生工程，切实解决老年人门诊就医过程中遇到的困难和问题，让老年人共享信息化发展成果，取得了明显成效。

　　一是与建章立制相结合。及时与财政部门沟通经费有关问题，结合实际情况，拟定2022年老年人门诊就医便民服务实施方案，成立领导小组，细化目标任务，层层落实责任，制定出台志愿者管理办法和工作制度，切实为老年人提供优质、便捷的医疗服务，全力办好老年人就医民生实事。

　　二是与学习提升相结合。利辛县卫生健康委及时了解2022年老年人门诊就医便民服务民生项目具体内容和具体要求，组织各医疗机构认真学习2022年安徽省20项民生实事主要内容，全面提升对实施该项民生工程重大社会意义的认识度。

　　三是与畅通渠道相结合。为确保该项民生工程有序实施，全县各医疗机构均在医院入口处设立了老年人快速预检通道，建立挂号、就医、取药绿色通道和优先就医窗口，同时在门诊区域增添了专用轮椅、拐杖等设备，全面畅通老年人门诊就医服务渠道。

　　四是与突出志愿相结合。按照本人志愿、医疗机构把关，从全县医护工作者选出80名服务周到、有热情的志愿者，负责指导老年人查询健康码、通过人工填写登记表等方式协助无法提供健康码的老年人完成流行病学调查，落实老年人就医绿色通道，为老年患者提供“一站式”就医帮助服务，使老年人在门诊就医中享受到方便快捷的服务。

　　自该项民生工程实施以来，该县各医疗机构为老年人提供门诊就医便民服务5000余人次，老年人门诊就医满意率达99.7%。