民航西北地区管理局7月18日在西安咸阳国际机场举办“服务无止境，真情满旅途”西北民航首乘服务升级行动启动仪式，推动首乘服务再升级。

　　据介绍，2021年9月首乘活动开展以来，涌现出西安机场“首乘+空巴/空铁联运”，兰州机场“小红帮您，首乘无忧”，银川机场“首乘旅客服务站”，西宁机场“青和阳光”等首乘服务品牌。

　　今年6月1日起，西北民航将开展为期一年半的“首乘服务升级行动”，推动首乘服务再出发、再升级，固化首乘服务成果，助力地方经济社会发展，让首乘服务惠及更广大的民众。

　　活动现场，西安机场、东方航空、长龙航空、长安航空、春秋航空围绕首乘服务升级行动，展示了首乘服务的经验和相关产品。

　　民航西北地区管理局党委书记熊杰表示，西北民航首乘活动引起社会各界的广泛关注，截至目前，西北民航共保障首乘旅客1.58万人次。对首乘服务升级行动，希望能聚焦重点任务，推动首乘服务提质升级；探索行业服务规范，推动首乘成果惠及民航业；加快完善激励政策，助力首乘服务行稳致远。

　　作为西北民航首乘服务的“主力军”，西安咸阳国际机场积极响应民航西北地区管理局要求，开展首乘旅客服务活动以来，已累计服务首乘旅客近万人次。

　　为巩固活动成果，推动首乘服务水平不断迈向更高层次，西安机场对首乘服务进行了优化升级，主要包括“服务范围扩大”“营销触点延伸”“产品权益升级”“开发‘首乘+’产品”四个方面，满足旅客多层次需求，推动首乘服务水平不断迈向更高层次。