“小陈,养老金到了吗,我来取钱。”家住递铺街道双河社区的王奶奶今年80多岁了,每个月,她都要来到距离自家5分钟路程的丰收驿站,在工作人员陈惠峰的引导帮助下,从机器里取出自己的养老金。“年纪大了,不方便去远的地方,家门口就有这么个地方能取钱,真的蛮好。”王奶奶说。
在电子信息高速发展的时代,老年人面临的“数字鸿沟”问题日益凸显。老年人在使用金融服务过程中,不同程度存在智能技术不会用、信息途径不知晓、服务过程不便利等困难问题。今年,为了推进我县第二批共富班车即“农商银行—金融赋能”共富班车,打通农村基础金融服务最后一公里,切实完善老龄金融服务,安吉农商行以丰收驿站为抓手,大力推广“党建引领+普惠金融+多功能融合”的服务模式,打造家门口的金融便民服务点。
标准型丰收驿站20平方米左右,面积不大,却拥有众多功能,还配备一名专职人员服务。“我们这里可以为老百姓办理养老金领取、小额取款、转账汇款、账户查询、短信签约、存折补登、密码修改、贷款咨询、生活缴费等业务,还可以缴纳水电费。”陈惠峰说,她服务的对象以60岁以上老年人为主,得益于她的“手把手”服务,丰收驿站颇受欢迎,多的时候一天服务60多人。“半夜或者周末不开门的时候,也有人打电话急着用钱,我住得近,也都会过来开门。”
天子湖镇高庄村今年完成了丰收驿站的提档升级,农商行与村委共建共同富裕党建联盟,植入各种功能,实现一站式便民服务。这里贴心地配备了电子血压计、身高测量仪、电子秤、饮水机、母婴室等,还提供快递收发、土特产销售、垃圾分类积分兑换、金融知识宣传等服务。“现在村里老年人多,金融服务还挺重要的;所以我们和银行一起把丰收驿站升级,提供更多服务,方便老百姓。”高庄村党委书记谢连贵说。
今年,包括天子湖镇高庄村在内,杭垓镇缫舍村、松坑村,上墅乡罗村,孝丰镇老石坎村等21个村(社区)实现了丰收驿站的覆盖和提档升级。“今年我们的目标是新建、提档升级60个以上丰收驿站,全方位满足农村居民生产、生活、创业等多元化需求,让村民足不出村,就能享受到方便快捷的金融服务。”安吉农商行运营管理部总经理彭岚说。
自2011年10月截至今年6月末,安吉农商银行共建成丰收驿站182家,累计为客户办理业务1175.72万笔,金额132.83亿元,服务客户数达165.34万人次。