观看平湖“放心消费”城市创建宣传片、公布示范户及活跃户评选标准、为共富联络员颁发聘书、“放心消费”单位代表发言……在日前举办的放心消费在我“嘉”云社区工作推进会上，每一个环节都与百姓日常消费紧密相连。“以‘数字赋能、金融助力’放心消费创建提升为主线，对放心消费行动的再提升、再优化，是助力省市放心消费建设和平湖市放心消费创建三年行动的创新之举。”市市场监管局党委书记、局长沈杰说。

　　“放心消费”是共富路上的幸福落点。近年来，市市场监管局紧扣“满意消费长三角”“放心消费在浙江”建设等工作要求，持续推进“放心消费在平湖”行动再升级，让消费者拥有更多获得感。截至目前，累计培训放心消费单位3433家，无理由退货承诺单位1347家，放心工厂392家，放心示范商圈（街区）3个，放心美丽乡村1个，建设村级维权站24个。今年，市市场监管局以“优化组织、明确责任、完善服务”，全力推进放心消费在我“嘉”云社区建设，为助力抗击疫情，服务企业、个体工商户发展释放“云社区”力量。

　　“云社区”长什么样？如何划分？“云社区”长着智慧的大脑和协同的能力，结合市市场监管局和平湖农商银行现有片区划分、辐射半径、周边配套等，全市目前现有放心消费单位划入“云社区”，建成“云社区”微信群30个，全覆盖管理，进群放心消费商户3000余户。为明确责任分工，达到“精细化”管理的效果，每个“云社区”配置1名市场监管局干部担任社委会主任，负责“云社区”协调管理、纠纷调处等统筹工作，还聘任第三方公司人员协助做好“云社区”放心消费单位的培训宣传、检查督查等工作，农商银行共富联络员协助做好“云社区”放心消费单位日常管理、年度后评价和放心消费体验等。

　　个性化服务是“云社区”满足经营户需求的又一实招。市市场监管局注重建立和完善政策宣贯机制、行业联络制度、在线调解机制、争先创优激励机制。比如在完善争先创优激励机制中，专门出台平湖市放心消费在我“嘉”云社区示范商户、活跃商户评定规则，定期评选优秀经营户进行表彰奖励，提升放心消费单位创建质量。同时还丰富“云社区”活动，定期开展放心消费宣传、金融服务活动，活跃社区氛围，搭建信息共享、互通有无、互帮互助的新型“云”上邻里关系，让邻里情谊更畅通。

　　“云社区”有效推进的背后是一系列的政策举措。在“云社区”里，市市场监管局联合平湖农商银行协同优化服务商户资金周转，对放心消费商户授信85.35亿元，贷款17亿元；通过“云社区”，组织2300家商户加入消费宝、拍摄“商家秀”，打响了放心消费品牌；还利用“云社区”，在线指导化解消费纠纷33次，第一时间推送疫情防控政策，指导经营户落实主体责任，开展线上“物防”指导，帮助食品企业落实有效防控。“云社区”为放心消费注入了满满的正能量。

　　正如沈杰所言，放心消费在我“嘉”云社区创建是落实“满意消费长三角”“放心消费在浙江”的有力举措，旨在打造具有平湖特色的“合法经营、品质保障、诚信守诺、纠纷快处”线上“云社区”，为创新放心消费模式提供“平湖样板”。