“最多跑一次”，是很多地方政务服务对群众的承诺。记者近日从广陵区行政审批局获悉，广陵区在强化区、镇、村三级“帮代办”服务体系的基础上，进一步提升“帮代办”服务效能，在全市率先推行“网格+代办”两员融合，政务服务由“最多跑一次”升级为“跑零次”，“小事不出村居”升级为“在家办”。

　　“社区工作人员办事效率太高了！”“真的太感谢你们了！”在市级试点的东关街道琼花观社区，党委书记王静将自己平时了解到的居民需求服务主动送上门，成功帮助在家待业的大学生续上了医保，获得了大学生的“点赞”。

　　近日，广陵区行政审批局、区社会治理现代化指挥中心联合印发了《广陵区“网格+代办”两员融合工作实施方案（试行）》，明确提出网格员与代办员“两员融合”，在网格内帮助群众代办政务服务事项。

　　“通过前期半个月的先行试点，广陵区网格代办员共上门为群众提供帮代办服务78件/次。”广陵区行政审批局综合审批服务科科长蒋新兵说，全区的政务服务由“最多跑一次”升级为“跑零次”，“小事不出村居”升级为“在家办”。

　　帮助不便外出的老人代办了意外保险，入户上门送“及时雨”，全区各地网格员行动起来，形成了一套套行之有效的经验。

　　汶河街道有扬州“城市客厅”的美誉。面对当前企业群众多样化的需求和诉求，该街道打造43个网格连心服务站、组建260名“帮代办”服务人员、制定系统性“代办指南”，全面构建古城“15分钟便民服务圈”；在文峰街道，连福社区的“宅急送”服务也收获了各种点赞，只需一个电话、一条微信或一句询问，反应迅速的网格员们就开启“宅急送”服务，为老年人、劳动者、孕妈妈、残疾人等特殊群体送上优质贴心的审批代办服务，让居民在炎炎夏季里感受“零跑腿”的清凉。

　　“我们持续推动两员融合工作向纵深推进，不断优化服务机制。”蒋新兵说，让“人在网格走，事在网格办”的全新模式惠及更多企业群众，最大限度提升群众的满意度与获得感。