从区级重点小区到成功评上“无疫小区”，古美路街道平南一二村的抗疫成果归功于一串“抗疫密码”——“1314”。据平南一二村党总支书记许知芳介绍，“1314”即竖起一面鲜红党旗、组建三支志愿队伍、关注一类重点人群、落实四项重点任务。

　　为筑牢社区疫情防控的安全网，平南一居党总支立刻集结居委会、业委会、物业等工作人员，及时建立24小时全天候驻守的工作机制，形成分工明确的攻坚团队。同时，迅速组建三支共237人的志愿队伍，保障各项防疫工作顺利开展。此外，在居委公众号上每日发布信息，推出最新抗疫通报、小区防疫日报等专题内容，打通疫情期间的信息壁垒。

　　居委会工作人员们在小区里“安营扎寨”，所有人冲锋在前、群策群力，带领小区志愿者队伍守护家园。物业工作人员每天至少要爬上百层楼梯，送上百次快递，不敢有丝毫松懈。小区业委会成员当起了民生热线的“接线员”，每日要接听近百通电话。面对牢骚和抱怨，两位年过半百的老党员没有和居民红过一次脸，一句句耐心的解释只为消除居民们的疑惑和不解。

　　“在这场猝不及防的疫情中，疫情防控工作从措手不及到运筹帷幄，全靠三支甘于奉献的志愿队伍。”让平南一居居委会主任童玲最难以忘却的是居民挺身而出报名志愿者。无论是训练有素、随时响应的全方位服务志愿团队，或是打通物资配送最后一百米的“排长+楼组长”团队，亦或是来回奔波、整理分发的配药团队，他们始终坚守岗位，日夜奋战。

　　童玲回忆起4月初，小区内共有63户进行封控，涉及30个楼栋，居民的衣食住行都得靠志愿者上门协助。当时，封控楼里的部分居民“原地上岗”成为楼内志愿者，与楼外志愿者上演了一次次的“双向奔赴”，将居民所需的消杀物品、食物、政府物资传递到门口，再通知他们接收，全程无接触。作为亲身经历者，封控楼居民汤杨福说：“所住楼栋的‘摆渡人’面对看不见的风险，让居民收获看得见的温暖。”

　　据了解，平南一居常住居民约5000人，其中60周岁以上的老人约占30%。疫情防控期间，这部分群体是最令居委会干部牵挂的。为满足他们的日常生活需要，三支志愿队伍开展了一次次爱心接力。

　　楼道外志愿者时刻关心楼内老人的生活所需，帮他们线上订购生活必需品并及时配送到位，楼道内志愿者自发为老人填写并提交所需药物信息，楼组长统一收集老人医保卡并交给配药团队。

　　配药团队根据配药登记表，堆积如山的药物需要化整为零，和个人医保卡放在一起，一人一袋，再标明门牌号和药费标签。志愿者们加足马力整理到深夜，甚至通宵，次日再顶着烈日、汗流浃背地在小区里奔波配送。“居民对防疫工作的配合以及对志愿者工作的理解和支持就是我们不懈奋斗的源动力。”志愿者张奇说。