“太方便了，吃着热乎饭，暖胃又暖心！”家住和煦幸福城的82岁老人高金林，自从有了社区大食堂，再也不用为吃饭发愁了。

　　“娃有放心的地方去，全家都松了一口气。”固镇县瓦坊府邸小区居民李女士和丈夫都是上班族，老人在老家，“安心托幼”，让他们不再“一心挂两头”。

　　群众期盼的琐碎小事，都是他们碰到的实实在在的大事。

　　民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之。蚌埠市书写“全国文明典范城市”模样时，更是将群众的需求捧在手心里，让老百姓的生活暖意升腾。

　　蚌埠市践行“暖民心 文明创建见行动”的答卷，也得到了群众和国家有关部门的肯定。2021年全国文明城市测评中，市民“对本市开展文明城市创建活动成效的满意度”为99.73%，高于全国平均水平，全省第一。

　　“新时代文明实践所，为我们搭建了梦想的舞台，圆了我的‘国画梦’。”近日，纬二路街道“丰富文化生活 弘扬国画艺术”新时代文明实践活动正在进行，居民姚倩认真听着“国画课堂”老师现场教学。古琴、象棋等课堂即将启动，以“线上+线下”模式，方便居民参与到“琴棋书画”进社区系列活动中去。

　　6月18日下午，阳光透过树叶，斑斑点点地照进沈圩社区“四点半课堂”里。小朋友们正和老师一起画画，笑声不断。依托社区新时代文明实践所，社区组织党员、志愿者等合力为家长们筑起“安心托幼”的守护网。

　　今年，蚌埠市出台《蚌埠市新时代文明实践中心行动方案》，坚持以党建为引领，将新时代文明实践与党建、社会治理等工作充分结合，探索创新“党建+志愿服务”模式，积极组织党员、群众开展新时代文明实践活动，不断提升群众参与感、获得感与幸福感。

　　鲜红的党旗，在为民服务中愈加鲜艳。

　　如今，在蚌埠市，新时代文明实践中心（所、站）都拥有文化活动室、科普活动室、体育健身室等服务群众的阵地，并配有各种设施设备。志愿服务队、志愿服务项目成了“标配”，俨然已成为了解社情民意的眼、宣传政策的嘴、倾听呼声的耳、服务群众的手。居民办事基本实现了“身边事不出楼栋、小事不出社区、大事不出街道”。

　　盘点2021年，蚌埠市累计开展志愿服务活动12000余场，参与志愿者20多万人次，服务群众105万余人次。

　　截至目前，蚌埠市8个项目入选全国学雷锋志愿服务“四个100”先进典型，34个项目入选全省志愿服务“月评十佳”……蚌埠以社会主义核心价值观为根基，以志愿精神为引领，弘扬新风正气，在全国文明城市的标杆上刻上自己的高度。

　　夕阳西下，家住和煦幸福城的82岁老人高金林走进社区大食堂，望着营养丰富、价格实惠的饭菜感叹，老伴患病后，“吃饭”成了他们生活中最大的难题，自从有了社区大食堂，再也不用发愁了。

　　近日，解放街道建新社区在社区养老大食堂开办三周年之际，邀请辖区内所有60岁以上老人免费用餐，并请老人们对社区养老大食堂提出意见和建议。

　　社区养老已经成为老百姓普遍关心的问题。2019年，解放街道建新社区利用一部分社区用房，开办了“社区养老大食堂”，方便独居、孤寡等老年人群体用餐，还解决了下岗职工的就业问题。食堂有专人定制食谱，菜品大多低油、少糖，满足了老年人的口味和营养需求。

　　小小的食堂，承载着群众满满的幸福。在蚌埠市，像这样为社区里的老人提供助餐服务的机构，越来越多。

　　2021年8月，《蚌埠市居家和社区养老“助餐工程”三年行动计划实施方案》出炉，出台建设补贴、运营补贴等多项扶持政策，创新和完善养老助餐服务模式。目前，市区已有蚌山区金滨社区、龙子湖区建新社区等老年食堂及助餐点15个，社区助餐点27个。

　　“这里的菜新鲜，市场里也很干净，感觉和逛超市一个样！”6月14日，万达悦府小区居民陈华走进家门口的菜市场，边逛边买。谁能想到，改造前，这里摊位乱、异味重，地上还有脏水。他说，每天买菜匆匆忙忙，买完就走，多一分钟都待不住。

　　目前，蚌埠市农贸市场标准化管理规范，环境有序常态化，进一步改善了市民的消费心情与购物体验，赢得了广大市民的肯定。而这些经过改造的农贸市场，也已经成为展示蚌埠美好城市形象的亮丽名片。

　　行民之所盼，让老百姓生活暖意升腾，更让我们这座城充满“烟火气”。

　　一路走来，城市文明的跫跫足音犹在耳畔。

　　蚌埠农贸市场创建案例入选《全国文明城市创建实地点位治理案例汇编》，全省仅4个案例入选。

　　2021年全国文明城市测评中，市民“对本市开展文明城市创建活动成效的满意度”为99.73%，高于全国平均水平，全省第一。

　　对此，市文明办主任葛多举并不意外：“蚌埠市文明城市创建始终把为民办实事、做好事、解难事作为根本宗旨，始终把着眼点放在与群众利益密切相关、为群众所欢迎的事情上，文明城市创建的群众满意度逐年提升，已经成为群众群策群力、为民靠民惠民、共建共治共享的民生工程。蚌埠市文明城市创建工作满意度超全国平均水平、领先全省，这是非常不容易的。这既是对文明城市创建工作的肯定，也是对那些为城市品质升级付出不懈努力的‘城市管家’的肯定。”在街头巷尾，在小区菜市，甚至在群众的聊天中，都能清晰听到珠城文明花开的声音。

　　“老早以前要是从施工的地方走过，那肯定呛人，现在再也没有这种感觉了，不知道工地里面是用了什么办法。”68岁的市民张联元不无感慨。

　　经过数年创建活动的开展，蚌埠市建筑工地围挡更“文明”，既减少了施工影响，又引导市民说文明话、办文明事、做文明人。让张联元好奇的办法，都藏在细节里——围挡内侧，喷淋器喷出水雾，大面积裸土穿上“罩衫”，出场的车辆要先“洗洗脚”，运送渣土的车辆裹起了“防尘衣”……路人呼吸清新空气背后，是蚌埠坚守文明之心。

　　全国文明城市创建大幅提升了居民获得感、幸福感和安全感。2022年是蚌埠市争创全国文明典范城市的关键一年，向新目标大步迈进，蚌埠市更重细节完善。

　　雨过天晴。小南山脚下，紧邻中山街的一处休闲广场上，71岁的社区居民陆正英，正和女儿坐在公共座椅上歇脚。记者摸了摸这一排座椅，发现椅子上并不潮湿。

　　“座椅正好就在路边，太方便了。”陆正英笑着告诉记者，中山街是她每天买菜的必经之路，路边有了这些椅子后，每天都有好多人在这短暂歇脚或休闲，让我们的城市成为一座“可以坐下来”的城市。

　　细心的市民发现，蚌埠市不少街角、社区新增了灭烟器、停车位等一批便民设施，不仅满足市民对舒适、便捷生活的需求，也体现出一座城将市民捧在手心里的温情。

　　2022年城市环境提升十项重点行动中，为民、利民、惠民的创建宗旨也处处体现：优化交通设施，规范交通秩序，完善市政设施，提升市容环境，提升工地围挡，改造老旧小区，规范店牌店招，改造非标市场，强化市场管理，创造特色示范。一桩桩、一件件，均为民意所向，民生所指。

　　文明城市创建根基在民，血脉在民。葛多举说：“群众性是文明城市创建的显著特征，做好群众工作是开展文明城市创建的基本途径。蚌埠市取得全国文明城市‘两连冠’荣誉的历程，不断演绎‘从知民到利民再到靠民’的转化进程。”

　　“最好的环境保洁是市民不扔垃圾，最好的城市管理是市民自觉守规，最好的创建状态是市民素质提升。”在葛多举看来，文明城市创建的生机和活力来自于群众，只有做到知民，更加关注群众身边的小事实事难事，实现了利民，才能真正获得群众支持，群众才能真正地成为我们的依靠。

　　1911年冬，津浦铁路全线竣工通车，蚌埠开始现代城市文明旅程。

　　蚌埠人向文明更高峰攀登的脚步从未停歇，创建全国文明典范城市的号角已经吹响。今天，300多万蚌埠人正汇聚向上向善的蓬勃力量，为未来蚌埠埋下更幸福的种子。