3月底一场突如其来的疫情打破了往日的宁静,也打乱了我们的日常生活,所有人停下了脚步,而王玲美也被封在了松江的家中。作为南桥公益联盟的成员之一,焦急万分的她十分想为防疫做点力所能及的事。
4月11日,闻令而动 充足准备
下午12:30,我接到了一份紧急通知:奉贤要建立“青零小超市”——为方舱的人员提供物资生活保障。我作为南桥公益联盟的成员,自当义不容辞地认领了这份光荣的任务。
接到任务后,第一时间打电话召集志愿者,我负责运营的2号店共召集到13位志愿者作为储备人员,通过线上视频沟通,初步选定了3名志愿者作为2号店的管理员。
下午13:20,1号店和2号店的核心人员开展线上视频会议,拟定群规和各项工作计划。由于第一次操作线上团购,大家都不熟悉,利用一下午的时间,摸索团购软件的基础操作,最终顺利地把所有的售货物品都罗列上架。同时还在不断重复的优化群规,直至晚上最终拍案确定,大家都期待着明天“青零小超市”的正式开业。
4月12日,开店首日 马力全开
今天是开店第一天,早上8:00,开始陆续有人扫码进群来了,群里一下子热闹了起来!从刚开始的手足无措,到和其他3位组员通力合作,我们逼着自己立刻进入工作状态,不敢怠慢。杨嘉悦负责群规发送和解答问题,杜莲英负责库存统计,马慧娟负责订单数据统计。
营业第一天是非常忙碌的,伙伴们基本从早到晚都守着电脑和手机,回答群里的各种问题、维持秩序,安抚方舱医院患者的情绪。短短一个上午的时间群里就进了200多人,订单一个接一个,忙得不可开交。
在营业过程中,还是会遇到许多问题。刚开始有些患者下单后忘记填收货地址,小杨非常热心地做好演示图片教导大家如何下单和补写地址;每次截单后我都会再次核对信息,如有遗漏一一打电话确认。有些未收到货的订单,我们再另外统计安排补发,患者们也都表示理解。首日营业额总计1875.8元,共计186单。虽然忙到自己家里很多事情都顾不过来,但看到患者们能按时收到物资,心里还是很开心。
这家爱心小超市的诞生,解决了很多患者的燃眉之急,大家都反馈小超市的物资经济又实惠。有些患者提出增加商品种类,比如:衣架、肥皂、洗发露之类,我们也会选择群众呼声较高的几样商品上架,尽可能满足大家的需求。虽然是虚拟的线上超市,但可以感受到真真切切的爱。
5月20日,喜提关店 成功闭仓
昨天“青零小超市”1号店、2号店正式停业;今天方舱医院正式闭仓!回想这一路走来,多少个辗转不眠的日子,多少次委屈往肚子里咽,最后都靠着每一个志愿者的默默付出坚持了下去。
店里的每一个志愿者都竭尽全力,付出了太多,小杨戒掉了网络游戏、减少了和女朋友的线上约会;小马既要忙于自己的工作,还要监督即将中考的儿子上网课;阿杜还被封在公司里,在忙碌之余,依然不折不扣地完成每一项志愿服务……还有陶佳华、王悦、胡兵、黄亮等11名储备志愿者虽未能上岗,但依然每天关注工作群内的一举一动,随时待命,所有人拧成一股绳,为抗疫贡献自己的力量。
记得期间有一周,我奶奶突发急性阑尾炎错过最佳手术时间,医院下了病危通知书,我急忙赶往医院陪护,那段时间真的有点顾不上店里,还好有我的伙伴们一起协助我,帮我分担我的工作,那时候虽然很难,但也很暖心,是队友们给了我勇气和鼓励,让我深深感受到我不是一个人在战斗。为我的伙伴们鼓掌,也为奋斗在一线的抗疫英雄们鼓掌。
随着每天疫情数据的下降,舱内的患者人数也在逐步减少,我们的工作量也一天比一天轻松,我们一致认为早日“关店”是最好的喜讯。
如今,王玲美早已回归如常生活,为小超市奋斗的日日夜夜却成了她宝贵的人生经历。疫情是对所有人的一场考验,只有我们守望相助,才能交出一张满意的答卷,点点微光,聚沙成塔,胜利一定是属于我们的!