近日,刚满70周岁的牌头社区居民楼天明拿到了自己的老年优待证。“上午坐公交车去城里,有老年证都不用花钱。”楼天明揣着“新鲜”的老年证,迫不及待地出门体验了一把福利。
今年5月,楼天明正式迈进古稀之年,按相关规定,可申领老年优待证。知道凭老年证能免费乘坐公交,还有其他公共服务上也有一些优待,他便想着尽快把老年优待证办下来。原本以为从申请、到证件制作下发到手起码需要一个多月的时间,没想到当天去镇便民服务中心咨询办理手续时,楼天明就直接拿到了证件,前后过程只用了大约15分钟。
据了解,今年5月底,为切实提高老年优待证办件效率,提高群众满意度,真正实现优待证“即办”的要求,市民政局为各镇乡配备了一台老年优待证制卡机。制卡机安装好后,牌头镇便民服务中心与镇社会事业办积极开展“我为群众办实事”实践活动,加速开展适老化改造。
“楼师傅的老年证是我们这台制卡机安装后,打出的第一张老年证,肉眼可见地提高了效率。”牌头镇社会事业办工作人员王颖告诉记者,传统办理老年优待证,需要各村社先行进行人员的信息收集,汇总到所在镇乡统一报送,异地制卡后再配送,制卡周期通常需要一个月左右。
“改造提升后,现在可以实时申报,现场制作,直接发证。”王颖介绍,有了制卡机后,老年证立等可取,平均制卡时间为2分钟左右,大大减少了老年人的等待时间。老年人也可以直接在村里申请,镇里审核通过后,村工作人员对有需要的人都会上门配发。
牌头镇便民服务中心主任宣珏表示,信息化适老化改造不仅提升了老年人的满意度和获得感,也为解决人口老龄化带来的问题打下了基础。接下来,镇里还将继续全方位推动适老化改进工作,帮助老年人享受信息化带来的红利,为他们提供更直接、更周全、更贴心的智能服务。