经历了一轮“煤改气”政策红利后，2018年采暖行业从爆发式增长进入到平静放缓期。在众多品牌当中，一向被视作行业风向标的老牌德国威能，表现依旧抢眼。2018年威能做了什么？又能为众品牌开启2019提供怎样的启发？

　　创新突破

　　德国威能在140多年的发展历程中，已经打造了多款享誉全球的“常青树”产品，2017年壁挂炉销量在中国成功突破100万台。硕果累累的威能在2018年并未就此止步，再次实现自我突破。

　　以威能壁挂炉系列产品为例，今年威能推出了全进口“阳台型”壁挂炉，该产品是综合中国南方户外阳台安装需求以及近年来冬季频发的低温冷冻灾害而特别研发，耐冻耐用的性能表现出众。除了在壁挂炉产品上持续创新，2018年可谓是威能创新力全面爆发的一年——主动安全型燃气热水器、秒热水魔方等颠覆性产品，再次刷新了人们对百年老牌的认知。

　　以秒热水魔方为例，这款新品于2018年在有“行业奥斯卡”之称的ISH展亮相。以“零等待”为特点的水魔方，在满足中国消费者舒适用水的需求上迈出了一大步，也带领热水器行业步入了“零等待”的时代。

　　在ISH展现场，威能VR+AR智慧展厅同样吸引观众。带上VR眼镜，手持操作手柄，就能进入威能打造的虚拟舒适时空，和舒适家居产品进行互动……

　　这些在电影《头号玩家》中出现的虚拟场景，迅速被威能应用在线下，让其成为ISH展上最夺目的“头号玩家”。威能VR+AR智慧系统正在陆续落地线下门店，给用户带来不一样的购物体验。

　　凭借着在产品与用户体验上的创新突破，威能在今年也斩获了“冷暖智造”金智奖、2018年红点设计奖等多个大奖。

　　梳理威能近年来的品牌口号，多以“温暖”“舒适”此类内敛柔和的关键词为主，在创新表达这件事上，威能一向低调，但在创新做事这件事上，威能一向令行业敬重。威能用创新不断提升了对自我的要求，也刷新了行业标准和用户体验。

　　可持续发展

　　可持续发展在威能一直被奉为品牌DNA，从德国到全世界，威能所倡导的可持续在不同国家被注入新的内涵，持续释放能量。

　　在中国，威能名扬千里的不仅是质量过硬的产品，还有细致专业的服务。在深耕中国市场同时，威能深知行业缺少专业人才的“痛点”。为此，威能近年来在中国持续发力人才培养，并在2018年继续加码——

　　为缓解国内一线安装人才紧缺的问题，威能引入“双元制”模式，联合南京高等职业技术学校等，通过先进的“行动导向”职业教育形式，开展了“威能工坊”人才孵化项目。2018年，威能工坊第二期成功举办，所培养学员已经陆续走向实践岗位，为中国用户提供“全球标准”的品质服务。

　　与此同时，涵盖产品、技术、安装、后期维护等领域，满足一站式培训需求的威能暖通人才培养基地，继上海、无锡、武汉、西安后，2018年在北京落成，由此威能在中国的五座培训基地形成联动，持续为全国输送暖通专业人才。

　　更值一提的是，2018年7月，威能举办了两场涉及产品安装和售后服务的行业技能大赛。

　　7月初，威能在江苏昆山举办了行业迄今为止规模最大的安装技师技能大赛——“威能杯”全国安装技能大赛。12支从全国58支报名队伍中筛选出的，共计24名顶尖一线技术人员，参与了为期5个半小时的采暖系统安装比拼。比赛全面接轨世界技能大赛，考题、评判标准、流程等各方面都提出了更高标准，裁判团由中德多位顶级专家组成，最终评比数据精确到了毫米。

　　7月末，威能又举办了售后服务技能大赛，召集全国售后技师进行技能切磋与比拼。大赛分为笔试和实操两大部分，笔试环节要求技师在10分钟内容完成作答，考验技师的快速应变能力；实操环节则模拟用户家中常见故障，从上门到完成服务，全面考核技师的技能水平与服务意识。

　　两场大规模的安装与售后技师技能大赛，不仅为中国技师提供了切磋交流的机会，更让中国用户离国际标准的采暖服务和体验更进一步。

　　从倡导清洁采暖方式，让能源环境可持续发展；到关注行业人才培养，助推中国市场可持续发展。威能品牌DNA中的可持续，无不彰显百年品牌的大格局。

　　在中国为中国

　　2018年的夏天，不少暖通人的微信步数排行榜都被来自威能的员工和代理商霸屏。原来，整个夏天在威能上演了一场大型的徒步活动，威能在全国30多家分公司、全国代理商之间，发起徒步客公益活动，倡导员工身体力行，为绿色低碳事业做贡献。

　　从践行企业社会责任的模式来看，威能联动员工、经销商全员参与的公益模式和理念，在暖通行业的企业社会责任实践中已处于先进行列。

　　2018年是中国改革开放40周年的重要节点，威能作为业内最早进入中国的跨国企业之一，2018年受邀参与了“改革开放40年外企在上海”主题展。展览现场，威能进入中国的老照片、印有威能大白兔的古董热水器，让人们看到了一个百年品牌，漂洋过海来到中国，守护中国人温暖与舒适的难忘瞬间。