民生实事有没有办到群众心坎上，老百姓的感受最真切。

　　“大伯，县内基本医疗保险人员在公立医疗服务机构就医时，来普通门诊可以免挂号费，您这边有减免吗？”“有的有的，这政策够实在！”……在新安镇卫生院就职的县人大代表嵇华良一边接待病患，一边听取群众对基层医疗机构免“挂号费”就医这项民生实事的意见反馈。

　　民生实事项目实施的进度如何、质量如何，直接关系到人民群众的幸福感、获得感。今年，县人大创新提出“县人大重点督、镇(街道)人大属地督、人大代表领办督”的民生实事督查方式，结合人大代表“亮身份”工作与人大数字化改革，建立民生实事项目点位领办督查机制，将2022年县政府10件民生实事分解为208个项目点位，推动民生实事监督全覆盖、数字化，以项目监督“小切口”撬动百姓“大幸福”。

　　民生实事配备“督查员”推动监督全过程

　　打开数字乡村一张图，在人大代表民生实事督查数字地图板块，县政府十项民生实事项目实施部门、点位名称、领办代表等信息一“屏”了然。点击十万吨德清新水厂建设项目功能板块，领办代表陈国根的名字赫然在列。在该平台亮明代表身份的陈国根领办督查该项目后十分上心，时不时就找项目负责人丁瑞颉了解情况。

　　“丁总，我是县里的人大代表，也是这个项目的领办督查代表，这个项目最近进展怎么样？有没有遇到一些困难？”三言两语介绍自己的身份后，乾元镇卫星村党总支书记、村委会主任陈国根直奔主题，和丁瑞颉聊开了。得知项目已完成前期土地招标，然而由于所在地块涉及企业搬迁，推进速度有所延缓，陈国根立即进行协调对接。

　　“我们把情况反映给镇上后，镇里很重视，立即组织相关职能部门走访企业，针对搬迁问题逐个梳理解决，确保项目能够顺利进场。”陈国根全程跟进，目前在乾元镇政府支持下，项目所在地块涉及的两家企业已签订搬迁协议，项目也进入设计招标阶段，预计八月底可以开始动工。眼看着项目顺利推进，丁瑞颉心里的石头也落了地。

　　让丁瑞颉感到舒心的背后，正是德清人大寓支持于监督，在分解民生实事项目点位的基础上，根据代表职业、家庭住址、日常行程等综合因素确定领办督查代表，采用“一对一”“一对多”等形式建立民生实事项目点位代表领办机制，将人大监督触及基层“末梢神经”，助推民生实事“好事办好、实事办实”。

　　民生实事点亮“三色标”保障监督有刚性

　　中午时分，位于莫干山镇的筏头小学功能室内，同学们躺在午休垫上睡得正甜。全县三万名小学生午休“躺着睡”被列入今年的县政府民生实事，筏头小学是该项民生实事的首批先行试点学校。作为这一民生实事点位的领办督查员，来自莫干山镇的县人大代表杨丽红没少往学校跑，向有关负责人了解项目最新进展，也为孩子们休息得更好出出主意、提提建议。

　　“在走访过程中，我了解到学校为了尽可能让孩子们多休息一会儿，原本打算把这批垫子放在教室，不过对一二年级的小朋友来说，每次使用都要挪动桌子，一来二去反而浪费时间。”针对这一情况，杨丽红建议把部分垫子放在学校的功能教室，低年级的孩子们午休时间直接过去就可以休息。

　　调整午休场地、改进午睡产品、优化作息时间……在人大代表的监督支持下，筏头小学等一批试点学校已全面完成该项民生实事工程，相对应的是，在人大代表民生实事督查数字地图板块，全县三万名小学生午休“躺着睡”所涉及的这些点位上，标志着项目进度的“三色标”也由“黄”转“蓝”。

　　据悉，为了增强民生实事项目监督的刚性，县人大在数字乡村一张图服务平台架设人大代表民生实事领办督查数字地图，实行完成项目点位销号机制，将已完成、进行中和未开始的民生实事项目点位分别标记为蓝、黄、红三色，每月底通过各个点位领办代表反馈督查情况，对这张地图进行实时更新，向全县人民报告民生实事完成进度，更好地督促政府按时保质保量完成民生实事。

　　“有了这张‘图’，领办代表是谁、项目推进如何一览无余、清晰明了，有助于民生实事项目整体推进情况公开透明，方便接受全体代表和群众的监督。”县人大有关负责人表示，年底，人大还将对项目完成情况进行“年终考”，召开评议票决会议，听取县府办的工作报告和县人大常委会监督情况报告，以无记名投票方式对项目进行满意度票决，督促不满意项目的落实整改情况，构建监督闭环，让民生实事更有“质感”。