为全力护航“中国第一、世界有名”的医药名城建设,今年以来,医药高新区(高港区)在原有服务企业项目的做法成效上,进一步升级优化“爱商护企”四大行动12项措施。
“亲商行动”深化“公安营商专员”制度。健全完善服务涉企事项的事中、事后督办机制,建立“一企一策”服务清单制度,围绕企业诉求、需求,逐件立项跟踪办理。服务事项办结后,由对应的营商专员及时向服务对象通报情况,接受服务对象评议;探索设立“特需”窗口,由业务骨干“坐诊”,集中受理、解决辖区内公安服务“疑难杂症”事项,建立首问接待、内部流转、联席会商工作机制,最大限度解决企业和群众的烦心事。
“便商行动”配备高端人才“服务管家”。积极响应“人才特区”建设,主动为领军型、高层次创新创业人才(团队)配备“服务管家”,提供安家落户、停留居留、签证办理、创业生活、安全防范等便捷服务。进一步拓展公安自助服务,以打造“3公里公安综合便民服务圈”为目标,在金融中心、各功能园区和大型用工企业周边建立“警务自助服务区”,为商务人员往来提供便捷高效的身份证、居住证办理和车驾管等服务。
“安商行动”全面实行“无扰式”公安行政监管。充分运用科技信息手段,加强跨部门联动响应,按照“双随机一公开”原则,依托“互联网+监管”平台,减少对企业的多头、重复检查,切实做到“无事不扰、有求必应”。“零容忍”打击涉企违法犯罪,聚焦大健康产业,严厉打击侵犯企业合法权益的黑恶势力犯罪、破坏市场竞争秩序的经济犯罪,对涉企重大案件,实行专案专办、挂牌督办,帮助受损企业追赃挽损。
“利商行动”全力化解涉企风险矛盾。协助企业建立风险评估预警机制,主动预测防范风险,在大型企业设立调解室,常态化开展“警企联络议事”活动,建立联调联处机制,依法妥善化解涉企矛盾纠纷。倾力护航“走出去”企业,建立“走出去”企业联动服务和快速反应机制,及时协调处置“走出去”企业在境外遇到的各类急、难、险、重事项,向出境人员及时精准推送安全防范指南,增强自我防范意识,加大公安营商环境专项督察。探索建立企业群众反向测评营商环境机制,对在优化营商环境方面不作为、乱作为等问题,及时整改反馈。